元旦“水”事件

    2015年首日清晨，一年的美好愿景悄然开启。可在刚刚回迁的西安区仙城新居，迎接700余户小区居民的不是新年的惊喜，而是些许疑虑和恐慌。一大早，打开水龙头，出现在他们眼前的是粉红色、带有异味的自来水，他们的饮用水被污染了……

元旦“水”事件

    2015年1月1日6时，市住建局值班领导接到市应急办转来关于仙城新居居民楼饮用水污染事件：该小区自来水呈粉红色，并伴有异味。局总值班室立即通知分管局长及物业管理单位迅速到达事发现场。
    市住建局分管领导现场了解情况后，与已到达现场的供水、供热、卫生监督所等部门进行有效沟通。根据事发情况启动了公共安全应急处置预案。并立即组织物业工作人员到现场调查处理。
    半小时后，各部门到达仙城新居小区。经现场勘察，大家将视线锁定在小区内正在进行装修的住户身上。据判断，造成饮用水污染的原因很可能与业主私自更改自来水管线有关。
    随即物业公司和水务集团工作人员对小区22栋楼200余户正在装修的住户进行了地毯式排查。经过4个小时的逐户检查，工作人员发现，小区内一住户在装修过程中擅自改动管线，将供热管线和自来水管接错，导致供热水逆流进了自来水管线形成对自来水水源的污染，工程人员立即对情况进行了紧急处理。
    为确保回迁居民度过祥和的元旦佳节，防止产生严重后果，市住建局分管领导还及时协调供热、水务、社区、防疫、市广播电视台《说事》等相关单位，密切配合处置突发事件，并安排物业公司工作人员及时张贴暂停饮用自来水的通知，同时提醒业主不要擅自改变自来水和供热管线，以免发生类似事件，期间有部分业主情绪激动，为稳定业主，物业工作人员与社区工作人员对业主进行耐心细致的思想工作，并将事态进展及时反馈给小区业主。
    由于物业及相关单位不具备执法权，无法对事故责任人进行调查和处理，10时30分，属地公安分局接到报警后，到达事发现场进行了现场取证，并对责任人和物业管理单位工作人员进行笔录。
    事故处理结束后，物业公司及时进行了业主回访，并在供水时段安排工作人员到住户家抽取水样进行检测，并协调水务增加供水次数和延长供水时间，以便于百姓能够彻底的排出供水管线中的污染水源，确保恢复700余户业主正常生活。
    据了解，当晚17时至19时大部分居民已恢复供水。