东辽县国税局推出便民措施 优化纳税服务

    本报讯  今年以来，东辽县国税局从优化环境设施、提高人员素质等方面入手，采取多项措施，为纳税人提供优质服务。
    在规范办税服务厅硬件设置，统一设置办税服务厅窗口标识、资料填写台、咨询服务台、办税指南、公告栏、意见箱、纳税人专用电脑的基础上，进一步规范办税服务区设置，在办税服务厅配备报刊、宣传材料。
    要求办税服务厅人员着装上岗，举止端庄，使用文明用语；实行“一站式”服务，深入落实首问责任制。纳税服务不仅局限于“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯茶水”的浅层次上，更要对办税程序、办税效率、纳税成本等深层次方面的服务重点加以关注；既要注重服务内容和形式上的创新，又要注重内容和形式符合纳税人的实际需求。
    在纳税人发票领购、申报、办理涉税事项等环节推行预约方式，并根据业户办税时间进行错时预约服务。对特殊情况无法及时办理申报、发票领购等涉税事宜的，可通过预约进行延时服务；对纳税人因特殊情况无法及时办理相关涉税事宜的则实行延时服务；对已到午休或下班时间，纳税人已排队等候但尚未办理完涉税事宜的，要继续为纳税人办理直至完毕。
    在办税服务厅全面启用POS机收缴税款，纳税人持有银联标识的银行卡，就可在相应的窗口进行刷卡缴税。同时，纳税人在没有专门的扣税账户或账户余额不足的情况下，也可通过POS机划款的方式来缴款，实现了“一卡在手，轻松缴税”的目的。  （陶柳竹  周日出）