社区“能人”维修队的“十八般武艺”
本报记者 于芯
说起“能人”维修队，富国社区3委9组的61岁孤寡老人张庆福竖起大拇指直夸维修维护队的好。张庆福老人居住的房屋是土坯房，因年久失修，每到雨季时家中经常会出现屋外下大雨，屋内下小雨的情况。无亲无故、每月仅靠最低生活补助生活的张庆福，因没钱付维修费用，只好求助社区帮忙。张庆福指着自家的屋顶高兴地说：“自从社区维修维护队帮我修缮房屋后，家里就再也没漏过雨。”从那时起，张庆福老人就与维修维护队的“能人”们结下不解之缘，不论是家里钉塑料布、修水管还是换灯泡，只要老人打个电话，“能人”队马上就到。
富国社区是西安区最大的棚户区改造工程之一，辖区内老年人和困难群众居多，经常有居民因为琐碎小事自己没法解决，又付不起专业人员的维修费而找到社区救援。为真正帮助辖区群众解决生活中遇到的困难，2012年富国社区在社区里张榜“招贤”，精心挑选了9名有一定特长的工作人员，组建了富国社区维修维护服务队，义务为居民服务。
“成家容易持家难”。记者在富国社区办公楼一楼的维修维护队仓库内看到，维修水电焊的“家什儿”一应俱全。富国社区维修维护队队长王立银告诉记者，为成立“能人”维修队，社区干部没少下工夫，不仅四处筹措资金，还花了近万元购置了水电焊设备和一些常用工具。队里的成员都是有修门开锁、水暖维修、维护供电线路、剪头理发等特长的工作人员，他们将自己的“十八般武艺”派上了用场。“开始居民都认可吗？”王立银看着记者，笑着摸了摸后脑勺回答说：“一些居民并不太相信我们的手艺，总觉得都是吃‘公粮’的人，能有什么大本事儿！那时，我们经常到孤寡老人、空巢老人、残疾人等特困家庭家里，义务帮助他们维修水电、钉塑料布、修水管、换玻璃、换灯泡，这些事儿在居民中慢慢传开，就有更多的居民主动找我们帮忙。”
富国社区10委7组的王守刚患有精神病，家徒四壁，房屋露天，社区维修维护队在帮助他家邻居的过程中了解他家的情况后，带着梯子，拿着买来的塑料布，主动给王守刚补好了屋顶；去年汛期，得知身患残疾的4委15组居民李峰租住的房屋内受灾内涝，“能人”队第一时间赶到他家帮助排水；富国社区3委16组居民于福臣瘫痪在床多年，维修维护队员经常到他家帮助修房屋、打扫卫生，还给老人理发……“能人”服务队成立两年多来，已为辖区居民服务100余次，帮助居民解决实际问题300余件。
如今，在西安区富国小区，居民中流传着这样一句口头禅：“家电水管有问题，快找社区‘能人’维修维护队吧……”
记者短评：
社区是我们生活中不可缺少的一个综合群众机构，为广大居民群众做着一些日常生活中的琐碎杂事，解决社区居民生活中遇到的难题，义务为居民当“管家”。富国社区维修维护服务队以“把小事做好，把难事办成”的服务宗旨，无偿为辖区居民提供“主动服务”、“上门服务”、“面对面服务”，增强了新型社区服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定的职能，加强了社区与居民之间的融合，真心诚意地为群众办好“小事情”、解决“小难题”，真正履行了为民办实事、办好事、解难题的工作职能，为百姓提供了全面周到的服务。