市国税局“五个强化”规范纳税服务工作
本报讯 《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）正式实施以来，市国税局不断转变服务观念，优化服务举措，进一步减少纳税人各类资料报表和审批环节，提高服务纳税人的能力和水平。
强化思想认识，增强服务的主动性。广泛组织学习培训，保证每个窗口工作人员全面掌握《规范》内容要求、熟悉掌握各项具体业务操作，充分利用纳税人学校做好宣讲和辅导工作，让纳税人全面了解各项业务的办理流程，提高办税效率。
强化责任分解，增强服务的紧迫性。把落实纳税服务规范作为一项全局性工作深入推进，强化团队协作意识，并对《规范》中的具体事项进行细化分工，实行定岗定责，确保在各自职责范围内将责任落实到位。
强化服务举措，增强服务的针对性。紧紧围绕纳税人的所需所求，把纳税人申请办理的各项涉税业务集中到办税服务厅窗口，进一步构建以纳税人需求为导向的纳税服务新模式，着力解决纳税人“多头跑、多处找”的难题。针对纳税人的新需求，该局将进一步丰富纳税服务方式，整合服务窗口，优化业务流程，做好限时服务、延时服务、预约服务等，严格落实首问责任制，确保纳税人的合理诉求得到有效回复。
强化工作结合，增强服务的全面性。把推进税收征管改革与落实《规范》工作紧密结合，深入分析征管改革实施以来的工作情况，对改革实施后的人员、机构、职能调整进行系统研究，并就改革过程中出现的问题进行分析，优化现有服务流程。
强化后续管理，增强服务的长效性。在做好纳税服务规范工作的同时，进一步加强过程控制和后续管理，切实规范服务行为和执法行为，控制系统内部的执法风险和纳税人可能出现的纳税风险，加强对重点事项和关键环节的监控，增强干部的风险防范意识，确保《规范》的落实惠及广大纳税人。 （韩福龙）
强化思想认识，增强服务的主动性。广泛组织学习培训，保证每个窗口工作人员全面掌握《规范》内容要求、熟悉掌握各项具体业务操作，充分利用纳税人学校做好宣讲和辅导工作，让纳税人全面了解各项业务的办理流程，提高办税效率。
强化责任分解，增强服务的紧迫性。把落实纳税服务规范作为一项全局性工作深入推进，强化团队协作意识，并对《规范》中的具体事项进行细化分工，实行定岗定责，确保在各自职责范围内将责任落实到位。
强化服务举措，增强服务的针对性。紧紧围绕纳税人的所需所求，把纳税人申请办理的各项涉税业务集中到办税服务厅窗口，进一步构建以纳税人需求为导向的纳税服务新模式，着力解决纳税人“多头跑、多处找”的难题。针对纳税人的新需求，该局将进一步丰富纳税服务方式，整合服务窗口，优化业务流程，做好限时服务、延时服务、预约服务等，严格落实首问责任制，确保纳税人的合理诉求得到有效回复。
强化工作结合，增强服务的全面性。把推进税收征管改革与落实《规范》工作紧密结合，深入分析征管改革实施以来的工作情况，对改革实施后的人员、机构、职能调整进行系统研究，并就改革过程中出现的问题进行分析，优化现有服务流程。
强化后续管理，增强服务的长效性。在做好纳税服务规范工作的同时，进一步加强过程控制和后续管理，切实规范服务行为和执法行为，控制系统内部的执法风险和纳税人可能出现的纳税风险，加强对重点事项和关键环节的监控，增强干部的风险防范意识，确保《规范》的落实惠及广大纳税人。 （韩福龙）