东丰县社保服务“三进”行动暖民心
东丰县社保服务“三进”行动暖民心
本报讯（记者 胡希伟 韩经东）“手机点开支付宝小程序就能查参保记录，您看这里……”5月15日，在东丰县宪法主题广场社保政策咨询台前，东丰县社保局工作人员手持宣传册，正手把手教居民使用线上服务。当天，该局启动“社保服务进广场、进社区、进家门”专项行动，通过现场答疑、联合义诊、业务培训等方式，将惠民政策送到群众心坎上。
上午9时，宪法主题广场社保政策咨询台前围满群众。工作人员通过“政策图解+案例分析”方式，重点解读城乡居民养老保险新政策。针对群众关注的“缴费档次调整后每月能多领多少钱”等问题，现场发放个性化待遇测算表300余份。“工作人员不仅用通俗易懂的语言讲解，还帮我用手机测算了养老金，这下心里有底了。”刚办完资格认证的刘大爷满意地说。
在吉鹿街道府北社区，社保服务与健康义诊形成“民生服务组合拳”。社保工作人员携带便携式认证设备，为17名行动不便人员完成待遇领取认证，同步收集群众意见建议26条。“既能测血压血糖，又能办社保业务，这样的服务真贴心！”居民张桂芳在完成相关政策咨询后，现场体验了县医院专家的诊疗服务。活动还特别设置“政策回音壁”专栏，对群众反映的“认证周期提示不够及时”等多条建议建立整改台账。
祥鹿街道新城社区会议室内，一场别开生面的“社保政策实训课”火热进行。社保业务骨干通过情景模拟、系统实操等方式，对社区工作者进行专题培训。重点演示支付宝“智慧社保”平台的操作流程，解析个人养老金制度等新政策要点。“现在能熟练使用查询系统，遇到群众咨询心里更有底气了。”刚完成业务考核的社区网格员小王展示手机里新安装的政策查询APP。
据东丰县社保局相关负责人介绍，此次专项行动累计服务群众1100余人次，收集有效建议39条，发放宣传手册800余册。