市中级人民法院高效司法暖民心
市中级人民法院高效司法暖民心
本报讯 “太感谢你了，帮我们解决了大难题！”近日，当事人刘某家属满怀感激之情走进市中级人民法院，将一面绣着“尽职尽责、为民解忧，秉公执法、公正高效”的鲜红锦旗郑重地送到干警手中，以最质朴的方式，向干警表达由衷谢意。面对这份诚挚的感谢，干警诚恳地表示“我只是做了自己应该做好的本职工作”。朴实的话语，彰显着干警一心为民、无私奉献的初心与担当。
时间回溯到2024年6月，刘某因一场交通事故受伤。经过医院全力救治出院后，他却一直意识不清，只能长期卧病在床，生活完全无法自理。为了切实维护刘某的合法权益，其家属向法院申请对刘某的民事行为能力进行鉴定，以此确定他的法定监护人。
案件受理后，承办人在详细了解刘某的情况后，秉持“如我在诉”的司法理念，第一时间组织案件当事人依法选取鉴定机构，确定机构后迅速完成委托鉴定流程。考虑到刘某行动不便，承办人积极与鉴定机构反复沟通协调，成功为其争取到上门司法鉴定服务。在整个过程中，承办人持续跟进鉴定进度，确保鉴定工作顺利推进。同时，还主动与刘某家属保持密切联系，耐心细致地答疑解惑，用温暖的话语和积极的行动有效缓解了家属们急迫、焦虑的情绪。在多方共同努力下，这起案件从受理到出具鉴定报告，仅用了6个工作日。这份高效不仅切实维护了刘某的合法权益，更在一定程度上减轻了其因交通事故带来的经济压力，收获了良好的法律效果与社会效果。
近年来，市中级人民法院司法技术部门一直致力于探索高效便捷的工作机制。一方面，聚焦解决司法鉴定中程序繁琐、耗时长等痛点问题，不断缩短鉴定周期，全面提升案件质效；另一方面，将维护当事人合法权益放在首位，用实际行动切实提升人民群众司法获得感和满意度。通过一系列优化司法鉴定服务的举措，目前已取得初步成效，司法鉴定案件平均用时较去年同期大为缩短。
下一步，市中级人民法院将继续秉持“如我在诉”的司法理念，深入践行司法为民宗旨，用心用情办好每一起案件，以实际行动回应人民群众对法院工作的新期待和新要求。 （王善全）