西安区：文明社区建设多点开花 居民幸福“触手可及”
西安区：文明社区建设多点开花 居民幸福“触手可及”
本报讯（记者 于淼 邱烨）文明是一座城市的幸福底色，更是一座城市的内在气质。近年来，为营造文明和谐的社会环境、提升居民幸福感，西安区各街道社区结合居民需求，持续深化文明创建、文明实践、文明培育工作，让文明之花绽放在西安区的每个角落。
近日，在西安区安家街道的司法所调解室内，调解员正在对近期刚刚调解成功的一起纠纷事件进行回访。面对调解员的热情询问，当事人不仅对调解结果表示满意，更对调解员的耐心负责赞不绝口。居民利益无小事，一枝一叶总关情。据了解，近年来，安家街道积极探索矛盾纠纷排查化解与网格化工作的融合，以公正、公平的立场，从情理、法理入手，积极开展调解工作，努力让矛盾就地化解，提升居民幸福指数。同时，为增强社区文明氛围，安家街道还推行帮办代办服务，特别是针对老年群体及行动不便的居民，实施精准对接、上门服务，积极为居民生活排忧解难，让他们感受到社会的关怀和温暖。
同样，在西安区富国街道关工委的组织领导下，一只由26名志愿者组成的富民社区“爱心帮帮团”，也用爱心点亮了文明之光。每天，团队志愿者都会到辖区行动不便的老人家中细心地帮助他们打扫每一个角落，还主动帮忙买菜、买药。他们的善举不仅温暖了人心，更彰显了社会的关爱与责任。“爱心帮帮团”志愿者陈桂霞说：“我们志愿者都是65岁以上的老人，虽然岁数大，但我们的心不老。希望我们的爱心活动能感染更多的人加入我们的行列，通过我们的努力让社区更加和谐、让人民的生活更加美好。”
在仙城街道安康社区的办事大厅内，前来办理业务的居民有序排队，工作人员耐心地为大家一一讲解办理业务所需要的证件和流程。高效、热情的工作效率，让办事群众感受到“优质服务”的温度和速度。据了解，仙城街道安康社区一直把居民满意度作为立足点，打造社区文明窗口，不仅对服务窗口进行整合，实行集中化、柜台式办公，更以实打实、心贴心的服务为居民办实事解难题，真正把文明工作做到了居民心坎上。西安区仙城街道安康社区副主任许泽明表示，仙城街道安康社区人口众多，基数比较大。为了方便群众办事，特别设立了4个窗口，实现群众办事就近办、快速办。希望通过小窗口的设置，服务大民生，打通居民服务“最后一公里”的同时，画好文明社区、文明服务的同心圆。