让这个春节的幸福满“格”
让这个春节的幸福满“格”
本报记者 刘红娇 刘畅
孟庆娣是龙山区北寿街道北寿社区的一名网格员，从事社区网格员工作已近5年。和其他同事一样，今年春节期间她照常上班。她常说越是节假日，就越要坚守岗位。随时发现社区各类问题，及时倾听与帮助，解决辖区内居民的诉求和需要。
1月30日，正月初二一大早，孟庆娣刚到单位便接到社区居民刘淑华的“帮办”电话，挂断电话后她立即穿上衣服往门外走。刘淑华老人身体不好，又独自带着孙子生活，孟庆娣就经常帮她“代购”。孟庆娣管辖的14网格辖区老年人居多，在入户走访时了解情况后，她便留意收集独居老人的基本信息和家庭情况，建立了独居老人联络群，并定期上门走访，为他们帮办所需所求。逢年过节，孟庆娣还不忘在群里发送祝福语，表达对老人的关心和问候。
孟庆娣买好刘淑华大娘所需的物品送到老人家中。
刘淑华说：“庆娣对我来说就像亲姑娘似的，拿我孙子也像自己孩子一样，对我们娘俩太好了。平日生活没少帮衬我们，真是太谢谢庆娣对我们的关心和帮助。”
从刘淑华大娘家回到单位的孟庆娣又埋头工作，认真地整理入户台账。多年来，为尽快摸清每户居民的家庭情况，孟庆娣根据居民日常生活习惯选择入户时间，对于上班族，她利用“八小时”之外在休息时间入户登记；对于老年人家庭，要避开早上老人晨练、买菜以及午休时间，合理利用工作时间，完善网格内住户信息台账。孟庆娣还经常走家串巷、了解社情民意，尤其在做居民工作的时候，认真倾听他们的诉求，理解他们的立场和感受，力所能及地帮助居民解决一些日常生活中的问题。
孟庆娣说：“社区工作没有大事，但却小而繁忙。就像便利贴一样，只要居民需要，我就在他们伸手可拿的地方，让居民随时能找到我，为居民服好务。”
15时，当人们还沉浸在阖家团圆的幸福中时，孟庆娣走在空气中都散发着年味的小区里，开始巡查工作……孟庆娣是无数网格员中的一个缩影，穿梭在大街小巷、走访于各家各户，用自己的汗水与努力维系着网格的温度、守护着网格的平安，让这个春节幸福满“格”。