市卫健委：持续提高医疗服务水平 做百姓健康守护者
市卫健委：持续提高医疗服务水平 做百姓健康守护者
本报讯（记者 李兆楠 魏利军）今年以来，市卫健委立足行业特点、突出发展重点、强化项目支撑，全面推进健康辽源建设，在提升医疗服务水平和深化医药体制改革等方面取得显著成效。
在市中心医院“一站式”服务中心，首先映入眼帘的便是醒目的“一站式”服务中心标识。工作人员为前来咨询的患者及家属提供详尽的解答与就诊指导。据了解，市中心医院“一站式”服务中心集咨询接待、导诊分诊、病历打印、医保审核、清单打印、便民服务及投诉建议等多项功能于一体，患者及家属可“一站式”办理多项业务。目前，市中心医院、市中医院、市人民医院、市第二人民医院、东丰县中医院、东丰县医院、龙山区中医院、东辽县人民医院8家公立医院都构建了门诊“一站式”服务中心，将医院多个科室的部分职能集中前移，实现业务一次性办结。
此外，为不断改善患者就医感受，我市市直三级医院全部开设“无假日门诊”，并推行“一次挂号管三天”政策。截至目前，受益人群达7.68万人次，减免挂号诊查费60.72万余元。
在市中医院的心病科疗区，记者看到医护人员正在为各病房患者逐一发放健康指导卡，并告知患者无论何时有健康问题，都能借助这张卡片迅速联系到医护人员。在这里，24小时全程优质护理服务时刻在线，让患者健康得到全方位守护，给予患者满满的安全感与安心感。同时，市中医院还推行实施了“四卡一迎送 ”护理服务新模式，为患者提供全程优质的护理服务，使患者从入院到出院始终都能感受到护理人员的关爱和重视，建立和谐的护患关系。
据了解，今年以来，市卫健委紧紧围绕群众看病就医“急难愁盼”问题，持续推动优质医疗资源下沉，深化市域内网格化帮扶，组织全市9家二级以上医疗机构深入30余个社区、乡（镇）义诊巡诊210余次，服务近万人，减免费用4万余元，医疗服务能力显著提升；积极推行“无假日门诊”“黄昏门诊”“域外医疗专家走进辽源”等惠民举措，最大限度提升了就医服务效能。同时，我市还有序推进居民电子健康档案规范化管理工作，着重强化重点人群电子健康档案质量控制和数据管理。目前，全市居民电子健康档案规范开放率达99.66%，位居全省第二。