“AB角”互补 工作不空岗不误事

    办事找不着办事人、办不成事真是难为了不少人。企业负责人范广菊到市行政服务中心五楼工商窗口也曾碰到过工作人员因故不在岗的事儿。可最近，她却因为工商窗口实行“AB角”工作制度很快办成了事儿。
    原来，范广菊企业的办事人员拿着企业名称核准通知书和已经办好的《危险化学品经营许可证》，到工商窗口申请办理公司营业执照。按照窗口行政审批“一站式”登记的工作原则，该企业设立登记工作应由原工商核名人员进行受理登记，但本应负责这户企业的受理人员被抽调参加竞赛了。工商窗口的蔡娟主动担任“B岗”的工作角色，热情地接待了办事人员，并按照工商登记改革的相关内容，在企业提交了已经取得利害关系人同意的手续后，给该企业落实了住宅改商用的优惠政策，避免了企业租赁商业用房的麻烦和费用，还按照市工商局企管分局制定的企业注册登记一次告知制、一窗审核制、一天办结制和一网服务制的“四个一”工作制度，在审查申请材料齐全后，当天就为企业发放了营业执照。范广菊高兴地说：“真想不到，本以为挺难办的事儿，工商窗口干部却不推不等不靠，主动受理我的登记业务，让我这么快就取得了工商营业执照，现在我们开公司、办企业真是太方便了！”
    市工商局企管分局为保障各项登记工作不因某个人的缺位、空岗而导致业务缓办、延误，实行了“AB角”工作制度，由两个性质相近岗位互为“AB角”，“A岗”负责主办，“B岗”兼职协办。当“A岗”工作人员因故不在岗时，由“B岗”工作人员自动替补，代替履行职责，保证了登记工作零空位，提高了办事群众的满意度。