助力发展惠民生 不负人民新期待
助力发展惠民生 不负人民新期待
——记市人大代表、华润燃气辽源区域公司总经理张继超
任达轩
“一定紧抓落实、倒排工期，并且保证安全作业。”这是市人大代表、华润燃气辽源区域公司总经理张继超在市委小区燃气配套开发过程中说过的话。到辽源任职以来，他坚持“助力地方经济发展、忠实履行社会责任”的工作理念，让发展成果更多惠及民生，在确保项目质量和施工进度的同时，努力在持续提升服务质量上做文章，赢得了社会的广泛赞誉。
促安全 保供应
去年入冬以来，随着我省气温逐渐降低，辽源市遭受较强冷空气侵袭，导致全市供气量不断攀升。为确保天然气稳定供应并最大限度满足人民群众需求，公司成立了由张继超担任组长的供气保障工作领导小组。通过采取科学分析、合理调度以及多渠道气源组织等措施，全力以赴做好全市中心城区天然气供应保障工作，以实际行动切实做到燃气供应“不断供、不短供”，保障人民群众安全用气、温暖过冬。为做好辽源城区冬春供气保障工作，张继超积极与上游气源单位的加强沟通联系，多渠道争取气源组织，形成以管道气为主、液化天然气和压缩天然气为辅的气源保障模式。同时，他还密切关注极端天气变化、全市民生用气需求及管网设施设备运行等情况，及时补充管网管存和场站液化天然气储存量，确保燃气供应安全稳定。张继超根据“促安全、保供应”的原则，提前制定冬季供气保障方案和应急预案，应急保障队伍24小时在岗值守，应急抢险物资储备充足，做到及时响应、及时出险，为燃气设备设施安全运行保驾护航。张继超还加大对城区燃气管网、场站、调压柜、阀门井以及工商业用户、人口密集场所等区域的设施设备安全巡查维护和隐患整治力度，及时发现和消除潜在的安全隐患，保证燃气设施设备安全平稳运行。
保民生 重开发
桂枫园别墅区是辽源市居民用气小区，管网施工后由于开发商欠款暂未通气，个别用户私拆已施工完成的燃气管道，导致区域内无法完成供气。得知这一情况后，张继超第一时间协调相关部门进行调查，评估受损程度和安全性。同时，积极响应用户的用气需求，委派专人与小区物业和业主对接，并重新设计小区庭院管网，计划在春季地下解冻后安装施工，有效保障民生用气。“力争2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和。”这是党中央经过深思熟虑作出的重大战略决策、是我国对国际社会的庄严承诺，也是推动高质量发展的内在要求。去年11月，在张继超的积极协调和争取下，市政府与华润燃气深圳总部现场成功签约《辽源市经济开发区零碳园区合同》，包含开发区蒸汽和屋顶光伏项目综合开发，降低蒸汽和电力使用成本，助力辽源市低碳零碳产业发展。
重服务 促发展
为确保居民科学用气、安全用气，张继超积极推广燃气安全用气常识，以街道、社区为单位划定服务网格，采用客户服务网格化管理的方式，紧密贴合群众需求，大力推行网格化服务新模式，让专属“燃气管家”走进社区、深入小区、走到用户家中，贴心高效服务用户。用户通过企业微信添加“燃气管家”，享受一站式燃气服务，线上与用户及时沟通，让用户享受更高效的燃气安全服务，及时解决用户的燃气需求，整体提升用户燃气服务体验感。通过业务链条精准下沉推送至网格，让用户充分享受到家门口的便捷服务，保障用户没有后顾之忧。