市人大常委会对市区住宅小区物业管理机制体制情况进行专题调研
市人大常委会对市区住宅小区物业管理机制体制情况进行专题调研
本报讯 5月28日，由部分市人大常委会委员、专委会委员、人大代表组成的市人大常委会调研组对市区住宅小区物业管理机制体制情况进行专题调研。调研组深入富国新村、紫御华府、玉圭园御水丹堤、南郡富苑等住宅小区，实地了解物业服务企业履行合同约定、开展物业服务等情况，并针对工作中存在的问题提出意见建议。
为确保调研取得实效， 5月中旬，调研组深入走访了南康、北寿、东吉、太安、仙城等14个街道，组织市、区物业管理部门、街道社区工作人员、市区两级人大代表召开座谈会，发放收回300份调查问卷，深入探讨、了解物业行业主管部门、属地监督部门在监督指导物业服务企业开展服务过程中存在的管理不顺、政令不畅、职责不清、效率不高等堵点、难点问题，为调研的顺利开展奠定了基础。
调研组强调，物业管理是重要的民生行业。物业服务质量事关人民群众的切身利益，是群众身边的关键小事。物业管理机制体制是否顺畅、是否合理、是否有效，直接关系物业企业的服务效果、直接体现居民的幸福指数。各相关部门要进一步理顺工作机制，推动完善市、区、街道社区三级管理体制，强化街道属地监督管理职能，进一步厘清职能职责、优化工作流程，最大限度赋予基层街道社区相应权限，充分发挥街道社区在监管物业工作中的基础作用。要加快执法力量下沉，结合机构改革，尽快将城市管理综合行政执法队伍落实到基层，改变只靠劝说引导来管理物业企业的尴尬局面。要将物业从业人员岗位培训制度化、常态化，全面提升从业人员素质能力，进而提高物业服务质量。要积极引导业主委员会发挥作用，让居民百姓有更多的话语权、知情权，使物业企业服务项目、收费标准更加公开透明，让物业企业在阳光下运行，自觉履行责任和义务，为业主提供货真价实的优质服务，创造更加宜居的生活环境。 （富子玲）