心访民情“小切口” 服务群众“大文章”
西宁街道：
心访民情“小切口” 服务群众“大文章”
本报讯（记者 祝琪尧）自我市创建“全国文明城市”工作开展以来，西宁街道党工委认真贯彻落实上级党委、政府关于创建“全国文明城市”的各项工作部署，出实招、重特色、求创新，以构建和谐街道为目标、以群众需求为导向，不断加强基层治理能力建设，在辖区内广泛开展“心访民情”活动，力求以心访民情“小切口”推动思想文化“大转变”，将“文明指数”转化为居民的“幸福指数”。
为达到“走实、走深、走细、走心”的目的，西宁街道党员干部与群众面对面谈话交流，通过“拉家常”的形式，认真记录每户群众的基本情况，听取群众意见建议，及时为居民解难事、化矛盾，解决好居民群众“急难愁盼”的身边事，积极引导居民参与到小区治理中。西宁社区居民郑雅珍因居住的楼房老旧，楼梯没有扶手，儿女不在身边，上下楼极不方便。工作人员了解情况后，依托旧改项目及时为整栋楼安装了扶手，彻底解决了困扰郑雅珍多年的问题。除此之外，西宁街道还依托“心访民情”活动，积极开展面向老年人、儿童、残疾人、困难家庭、低收入者的社会救助、社会福利和优抚服务，通过与共建单位联合，与社区困难户开展“结对帮扶”、点亮“微心愿”等活动。
依托“心访民情”活动的开展，西宁街道对群众反映的问题认真梳理、分析研判，不仅通过不定期走访和调查反馈等形式、对群众反映的问题办理结果进行跟踪督查，而且还根据问题的不同，有针对性地开展诸如“义诊进社区、情暖聚民心”健康义诊活动、“预防电信诈骗专题讲座”“文明交通你我同行”等一系列主题活动。这些活动的开展，倾听了群众的心声，为群众办了实事、办好了身边事，切实增强了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。