市政务服务中心加强礼仪培训 提升服务质效
市政务服务中心加强礼仪培训 提升服务质效
本报讯 为更好落实“五放”“五化”“三抓一服务”工作要求、进一步提升政务服务质效，市政务服务中心分别于8月18日、8月30日特邀礼仪培训师对驻市政务服务中心工作人员进行两期服务礼仪培训。
礼仪老师结合政务服务规范要求，通过示范讲解、案例分析、现场实践等方式，着重就仪容仪表礼仪、服务礼仪、沟通技巧等方面进行细致讲解，提高工作人员对服务礼仪重要性认识。参训人员表示，培训内容丰富、针对性强、收效明显。接下来，在窗口服务中将固化学习效果，强化自身服务意识，做到眼里有爱、脸上有笑、言中有礼、亲切自然，让政务服务更有温度。
通过培训，使驻市政务服务中心工作人员进一步增强了服务热情、树牢了服务意识、提升了服务质效。市政务服务中心将继续坚持“全心全意为人民服务”的发展思想，以企业和群众办事便利为目标，持续提升服务意识和业务水平，让群众高兴而来、满意而归。 （筱梖）