一步一个脚印 当好企业“首席服务员”
一步一个脚印 当好企业“首席服务员”
——记高新区管委会投资促进局四级主任科员 吴丽娜
本报记者 闫书御琳 张莹莹
“不受虚言，不听浮术，不采华名，不兴伪事”。坚持一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶解渴、一腔热情办事、一声祝愿道别，让企业真正感受到政府的温暖。高新区管委会投资促进局四级主任科员吴丽娜用青春绘就便民利企画卷，一步一个脚印，当好“首席服务员”，在“提高服务品质”的路上不断前行，把一次选择当作一生追求，在平凡的岗位上作出不凡的业绩。
作为党员领导干部，吴丽娜扑下身子、撸起袖子，带头深入基层调查研究，优化营商环境工作机制，做到“一局一专人、一周一沟通、一月一上门、直到事情结清结零”，为域内企业累计上门服务100余次，不断提升营商环境服务水平、提升企业满意度。吴丽娜积极探索、持续深化服务举措，实现从企业落户、项目落地、产品达产全流程跟踪、全方位服务，确保企业落户建厂全程无忧。为延长产业链、提升企业竞争力、减少运营成本、做大做强产业布局，她多次联合商务局与企业沟通，发挥优势、引凤筑巢，对接下游企业、反复上门商谈，以情感人、以专业服人、以政策留人。目前，启星铝业部分配套企业已迁至高新区，这将大大促进高新区高精铝产业集群的发展。
为破解域内企业抵押物不足、融资难问题，吴丽娜跑遍市内大、中、小银行，虚心向银行业人士求教各行贷款种类、内容、利率等相关信息，逐一分析、交流，结合区域内企业实际，研判各类贷款可行性、适用度。目前，鹿人袜业已与吉林银行深入对接，已提交材料办理省级专精特新信用贷款660万、抵押贷款340万，为企业经济纾困提供了路径。为解决企业用工难、遏制人才外流，吴丽娜针对企业用工需求，采取重点招工、综合招聘相结合的办法，通过“订单式”“规模化”招聘，为企业解决用工需求249人，弥补了企业用工缺口。
“我们要把企业的事当成天大的事、变成自己的事、办成满意的事。”吴丽娜说，这承诺得深深地刻在骨子里。多年来，她不仅深耕在专业一线，还带领团队不断优化服务方案。对她而言，“优化服务”只有进行时，没有完成时。