“高大爷笑了”

    5月26日，年过花甲的高大爷来到市食品药品监督管理局办公室。办公室的工作人员王世波赶忙站起来问道：“大爷，您有什么事儿？”高大爷说：“小同志，麻烦你把我写的感谢信转交给你们领导，现在有许多最美教师、最美司机，在我心里你们单位就算得上是最美单位。”
    原来，两天前王世波接到一个电话，电话里一位老大爷略带气愤地说，因为看了电视广告，买了假的保健食品，想要投诉。于是王世波告诉他，过一会儿负责这事的人会和他联系。就这样，投诉举报受理员主动打电话给高大爷，详细了解问题。为了确认保健食品的真伪，高大爷送来了样品，经执法人员现场核查，确认该保健食品是真的，但广告存在严重的虚假宣传。同时，执法人员为高大爷耐心讲解了保健食品购买常识，嘱咐高大爷以后有问题可以打电话咨询，并帮助协调了退货事宜。