市市场监管局龙山分局为企业发展“站岗助威”
强服务 提效能
市市场监管局龙山分局为企业发展“站岗助威”
本报记者 宋建立
工作人员指导个体商户办理场地变更业务。 本报记者 吴培民 摄
2月17日一早，市市场监管局龙山分局行政审批办公室副主任王鹤颖准时抵达龙山区政务服务大厅。换好制服上岗的她接连接待了几位咨询商事业务的办事群众，眼看办事群众络绎不绝，王鹤颖见缝插针地对记者说：“我们不断优化咨询服务和导办服务，全面落实‘首问负责制’‘首办责任制’，有效提升咨询准确率，帮助办事群众及时疏堵点、破难点。近两年来，累计接听商事登记咨询电话达16000余次……”
有求必应、无事不扰，全力打造高质量的营商环境。市市场监管局龙山分局在不断优化咨询服务的同时，实施帮办导办全覆盖，在审批大厅设立专职导办员，提供网上申报指导，全程帮办服务。进一步优化政务服务办事体验，设立营业执照自助打印机，办事群众可以通过自助机实现“零材料”“零审批”“秒出件”智能办理。
严控审批时限，细化服务措施；上门服务，开辟审批绿色通道……为当好企业的“店小二”，市市场监管局龙山分局多措并举，持续优化营商环境，积极服务各类市场主体健康有序发展。谈到市市场监管局龙山分局的暖心服务，汽贸小镇总经理刘占军深有感触地说：“汽贸小镇一期竣工后，大批商户已经入驻，由于距审批大厅较远以及汽贸小镇一直在续建无法提供商铺产权证明等因素，办理营业执照存在诸多不便。当时，龙山分局特事特办，主动上门服务。工作人员多次到汽贸小镇详细讲解各类经营主体办理营业执照需要提供的材料，现场受理并发放营业执照，让商户在最短时间内投入运营，使其充分感受到了辽源市优越的营商环境，有利于小镇今后更好发展。”
栽下梧桐树，引来金凤凰。截至2022年底，龙山区登记在册市场主体总量达到33610户。今后，市市场监管局龙山分局将继续立足职能职责，进一步优化细化服务措施，提升准入窗口服务质量，为辖区市场主体安心、顺心发展“站台助威，撑腰做主”，为全市营造公正宽松便利的营商环境作出更大的贡献。