履行代表职责 用心用情为民办实事
履行代表职责 用心用情为民办实事
——访市人大代表、市热力集团有限公司党委书记、总经理 王健澄
本报记者 姜默涵
谈到如何依法履行代表职责、发挥代表作用，王健澄说，作为国有企业的一名人大代表，我将认真学习宣传贯彻党的二十大精神及省委十二届二次全会、市委八届三次全会和市九届人大二次会议精神，学习《宪法》《代表法》《监督法》等法律法规知识，学习贯彻人大及其常委会的决议、决定，增强代表意识，熟悉履职程序，明确人大代表的权利和义务，进一步发挥代表作用。紧紧围绕企业发展重点，扎实开展工作，在“我为群众办实事”实践活动中，组织企业15个党支部开展志愿服务30余次；成立特殊热用户帮扶中心，一户一建档案，精准施救。截至目前，走访用户并建立困难用户档案279户，减免热费40余万元。
王健澄说，近年来，供热企业遇到了很多难题，企业发展更加严峻和复杂。面临诸多问题和挑战，我们肩负着强烈的社会责任，将供热工作作为“温民身、暖民心”的头等大事，采取了加强管理、降耗、保温、节能等应对措施，全力推进服务内容、服务形式整体提档升级和全面创新，努力为用户提供更优质、更高效、更满意的服务，逐步实现供热行业服务体系制度化、规范服务常态化，力争达到供热服务受理“零推诿”“零差错”的目标，充分展示供热服务管理品牌、树立供热行业的良好形象，持续提升供热服务质量，用心用情为民办实事，全力做好服务民生的供热保障工作。
奋进新时代，启航新征程。王健澄表示，2023年，辽源市热力集团有限公司将在党的二十大精神指引下，继续围绕保障基本民生需求，不断深化改革，踔厉奋发，持续做好“冬病夏治”、主动延伸、精准供热服务、贯彻新发展理念、推进本质安全、化解矛盾纠纷等重点工作，持续提高用户用热满意度、舒适度，满足人民群众日益增长的生活需求。