西安区打造老百姓“家门口”的便民服务站
西安区打造老百姓“家门口”的便民服务站
本报讯 今年是“基层建设年”重要一年。西安区政务服务局结合全区基层治理工作实际，深耕符合百姓需求的便民服务方式，积极打造街道、乡（镇）便民服务中心，将政务服务向基层延伸，实现老百姓有事家门口就近办，服务不缺位。
在先岭社区便民服务站综合受理窗口，一位办事群众正在为母亲办理老年证，提交了所需手续之后，短短几分钟证件就办好了。他高兴地说：“以前办证还要跑到区政务服务大厅，既浪费时间又不方便。现在社区便民服务站一站办理，省去了很多时间，各项业务也都办理得很好，服务也很好。”
据了解，西安区政务服务局统筹推进便民服务站标准化、规范化、便利化建设，实现横向到边、纵向到底、广泛布点的便民服务工作网络。基层便民服务中心下放乡（镇）权责事项62项、街道事项53项，涵盖了民政服务、社会救助、就业创业服务、老年人优待等与百姓生产生活密切相关的事项，实现了不出街道、乡（镇）就近可办。同时，注重对老、弱、病、残、幼等群体的关爱服务，配备引导人员，优先接待老年人，实行全程代办，打通服务群众“最后一米”。 （窦军）