办税，“一站搞定”

姜宏宇

    “以前一个窗口只能办一种业务，要排好长时间的队才能办完，现在一个窗口所有业务都能办，真方便。”“原来办税要排几次队，现在一个窗口全部搞定，节省了很多的时间和精力。”市地税局办税服务厅开通综合办税窗口以来，全市纳税人反应热烈，好评如潮。
    今年以来，为深入开展党的群众路线教育实践活动，积极落实“便民办税春风行动”的要求，市地税局提出以办税服务厅标准化建设为切入点，探索开通综合窗口的办税服务模式，建立“前台服务纳税人、后台支撑服务前台”的纳税服务需求响应机制，全面提升纳税服务质量，提高纳税人的满意度。通过优化窗口干部资源配置、技术支撑、作风提升、健全机制等措施全方位整合内部资源，适时开通综合窗口，涉税事项从“多窗办结变一窗办结，多次办结变一次办结，多人办结变一人办结”，彻底解决纳税人多头往返办税，避免纳税人重复跑、排长队问题，实现征纳双赢，使工作效率大幅提升，让纳税人办税更便捷、更满意。