梧高凤必至 花香蝶自来
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西安区持续优化营商环境有措施有行动
本报讯 今年以来，西安区把提升政务服务水平作为优化营商环境的重头戏，深化简政放权、优化审批流程、丰富服务方式，全面打造“包你满意”的营商环境。
“改”出速度。在区政务服务大厅可以看到，“一窗式”综合受理改革使得办事速度明显提升。改革后大厅进驻单位增加到16家，进驻事项增加到374项，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“分类无差别”政务服务模式，让“企业群众窗外跑”变为“工作人员窗内跑”，办理业务速度真正提起来。
“简”出动力。区政务服务局对进驻大厅事项流程、时限、要件、跑动次数四个方面全面精减压缩，市场监督管理局窗口企业注册登记时限缩短至1个工作日。凡在西安区范围内新设立的企业，在办理工商登记注册后，可同步免费领取企业公章、法人代表章、财务章、发票章、合同专用章和Ukey盘，让企业省时省钱。持续推进“最多跑一次”改革，通过政务服务事项整合、压缩时限、统一要素等，全区566项事项实现“最多跑一次”，完成率达到97%以上。
“帮”出温情。工信部门积极帮助企业向上申请贷款贴息资金，尽全力帮助企业解决资金需求难题。帮助联系引进人才，提升企业管理和安全管理。政务服务大厅各窗口全面实行首问负责制、政务服务“好差评”制度、“最多跑一次”改革，涉及法律允许的民生事项办理过程中，窗口人员积极为老年人提供帮办服务。同时，强化政务服务大厅工作人员队伍素质提升，真正提供“有温度”的政务服务，切实改善群众的办事体验。政务大厅配置无障碍通道、母婴室、雨伞、老花镜、手机充电站等多项便民服务设施，为办事群众提供贴心暖心服务。
“放”出满意。西安区进一步加快推动政务服务事项向基层延伸，群众在乡（镇、街道）可以办理的事项全部集中延伸到各乡（镇、街道）社区便民服务大厅办理，制定下发4张调研清单，核定出乡（镇）政务服务事项清单59项、街道政务服务事项清单57项，实现基层群众就近便利办事，着力打通服务群众、企业“最后一公里”。 （窦军）