志愿服务在一线 助力创建文明城
志愿服务在一线 助力创建文明城
辽源市社会保险事业管理局党组书记、局长 陈 刚
项目背景
为深入推进党建引领城乡基层治理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，助力文明城市创建工作，市社保局将“人居环境整治”作为“书记一号工程”项目，组建党员志愿者服务队，多次深入包保社区、村屯、大厅，美化人居环境，增强居民文明意识，促进文明社区、文明乡村建设，为社会新风尚增添正能量。
主要措施
志愿服务进社区。与包保社区积极开展“我为群众办实事、志愿服务进社区”联建共建活动，多次组织党员志愿者走进东吉社区，清理小区楼体外墙小广告和地面垃圾。在“七一”建党百年之际，党组书记带领班子成员，与志愿者一同参与东吉社区开展的庆祝建党100周年文艺演出活动，并在活动现场就群众关心的“领取待遇资格认证”“城乡居民参保政策”“企业职工参保政策”等热点难点问题，通过发放宣传资料、面对面宣传讲解和现场指导手机资格认证等方式，积极向市民宣传社会保险各项惠民政策，得到了在场群众的充分肯定和好评。志愿服务进村屯。按照“千村示范”创建百日攻坚和农村人居环境整治工作部署，以“爱家乡、做主人，讲文明、促发展”主题实践活动为载体，由党组书记带队到今胜村实际踏查，与村干部、村民开展座谈。根据今胜村实际情况，多次组织党员志愿者深入包保扶贫村东丰县东丰镇今胜村开展“我是党员我带头、环境整治争先锋”主题党日活动。为保障任务落实，市社保局5位领导分别包保一个村小组，将工作任务细化到党支部，具体到户到人，实行重点攻坚，解决实际困难，确保农户院落整洁、居室干净。志愿服务进大厅。立足窗口服务单位工作特点，在业务高峰时，每天提前15分钟开门办公，同时加强经办人员业务培训，提高大厅经办效能，组织全局年轻干部职工组成志愿者服务队开展“窗口前移，服务面对面”专项行动。志愿者每天在经办大厅，围绕办事群众关心的缴费问题，现场讲解手机端核单缴费方便快捷的好处，一对一指导参保缴费群众操作方法，使原有灵活就业人员需要在窗口排队叫号开具缴费核单的业务，通过手机端的简单操作就能快速完成办理，极大节省了群众办事时间，有效缓解了大厅经办压力，同时也拉近了与参保群众的距离，得到了办事群众一致好评。
书记感言
市社保局作为窗口服务单位，将以“创城”为契机，以城市基层党建“书记一号工程”为重点，巩固深化“我为群众办实事”活动成果，切实为老百姓办实事、做好事，持续提升党建引领基层治理水平，在抓好“外在”形象的同时，也抓好“内在”文明，使群众深深感受到党和政府的温暖，让群众在“创城”中拥有更多获得感、幸福感。