市档案馆为民服务动“真招”见实效

    本报讯（记者  付晓娇）“原本就是想随便过来看看，没想到在休息日还能查到我想要的资料，现在的服务真是太到位了，办事效率也很快，对于我们这些退休人员来说真是方便多了。”退休老干部王某告诉记者。
    近来，市档案馆档案查阅大厅在不断改善窗口软硬件环境、最大限度缩短受理时限、进一步塑造亲和形象的同时，不断出台亲民、便民、惠民政策和措施。在窗口处开展“人民满意窗口”活动，建立规范的服务标准和服务程序，实行查档接待首问制；推出老、弱、病、残等特殊群体利用档案“一对一”帮查的“绿色通道”；推行节假日预约查档和午间延时服务；发放问卷调查表，听取群众对档案利用工作的意见和建议；编制档案馆周边便民交通示意图，开辟休息区，不断增强向群众提供优质便利服务的能力。