为民服务有成效
市政数局
为民服务有成效
本报讯 自党史学习教育开展以来，市政数局坚持学史力行，积极做好服务企业和群众的“最后一公里”工作，推出多项便民举措，不断提升企业和群众的获得感和幸福感。
不断创新和优化窗口服务。在政务大厅一楼建立“未办结事项代办窗口”，并确定每周四为“局长接待日”，及时协调解决群众疑难问题和未办结事项。大厅窗口还为办事企业和群众提供预约、延时服务，今年上半年共为市民提供预约、延时服务600余件次。为进一步提升政务大厅为民服务水平，大厅为市民提供便民伞、药箱、母婴室，还为残疾群众提供无障碍通道、无障碍车位、无障碍卫生间和轮椅等设施。
持续优化投资项目审批流程。采取“一窗受理、并联审批，统一办理、限时办结”的行政审批模式，为项目单位提供“一站式”服务。同时，通过开通绿色通道、现场办公、提前介入等多种方式为项目单位提供服务，对项目审批进行全程跟踪。今年以来，共组织召开联合会商14次，为46家单位的58个项目进行了指导和服务，通过“工改”系统受理项目166个，受理审批438件。
交通事故简易处罚就近办。在此之前，市民群众交通事故处罚业务需要到车辆管理所办理，距离较远，办事不便。目前，政务大厅公安综合窗口开通了交警非现场简易处罚业务，极大方便了市民群众和广大司机朋友。自今年4月开通简易处罚业务以来，已处理简易处罚2000余起。 （成宇）