走心服务彰显辽源“温度”
走心服务彰显辽源“温度”
市自然资源局不动产登记中心真心为民办实事
本报讯（记者 王超）党史学习教育开展以来，市自然资源局积极推进“学党史、强党性，我为群众办实事”实践活动。作为窗口部门，市不动产登记中心贯穿党史学习教育全程，着力解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”，切实把党史学习教育成果转化为党员干部干事创业的动力和成效，推动不动产登记工作健康有序高质量发展，持续提升市民群众的满意度、获得感和幸福感。
回迁安置房登记就近办理，跑出服务“加速度”。自2019年起，市不动产登记中心推行棚户区回迁安置房登记业务小区就近集中办理。阳光新城、富国新村等均是就近设“临时办事处”，集中办理。
针对行动不便的特殊群体，中心还提供预约上门服务，对困难群众的诉求主动响应，努力做到让服务“多走一步”、让群众“少走一步”。截至目前，累计为全市特殊群体办理上门服务3961件次，获得群众称赞，真正做到“加减除”接力，跑出不动产登记“加速度”、实现服务“零公里”。
村镇土地登记上门办理，实现服务“零公里”。为进一步加快宅基地和集体建设用地使用权确权登记办证工作，该中心结合农忙时节村民前往市区办理存在诸多不便的情况，创新机制，为村民上门服务。6月21日上午，为西安区灯塔镇建国村的村民们送去了首批办理的不动产权证书，并现场开展了不动产登记相关知识点宣传、咨询工作。截至目前，中心共受理集体土地登记业务共276宗，发放《不动产权证书》217本。
惠企服务见真情，“夜市”办证解民“忧”。为推动“不动产登记+金融服务”深度融合，6月17日，市不动产登记中心在邮政储蓄银行辽源分行长寿街支行设立抵押登记窗口，为用户提供“抵押贷款、注销、无还本信贷”业务，有效解决了企业及群众在办理银行信贷业务时筹措过桥资金难的困境，打破了群众“多地跑”“折返跑”的壁垒，实现了“通办改革一小步，便民利企一大步”。
进一步方便企业和群众办理不动产登记业务，由市不动产登记中心党支部牵头，联合相关多个部门党支部，6月30日至7月7日，市不动产登记交易大厅实行“夜市”服务工作模式。为正常工作日不便办理相关业务的企业和群众提供“延时”（17时至21时）服务，得到了办事企业和群众的一致好评。
“我们是代表党和政府形象的职能部门，更是为群众和企业服务的窗口单位。尽最大的努力让办事群众满意，是我们的服务宗旨和初心。今后，我们还将不断创新机制，加大服务力度，集中把便民利民、为群众办实事做好事工作落到实处，着力解决广大群众的‘急难愁盼’等热点问题。以走心的服务，彰显辽源温度。”市不动产登记中心主任张剑锋说。