聚焦12345
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承办部门工作动态
严把饭店油烟排放标准
本报讯 近日，有市民来电反映，银河3期B区部分临街门市及周围多家饭店油烟排放不合格，部分店铺存在油烟直排、部分店铺没有油烟过滤器，产生的油烟导致环境污染，严重影响附近居民的正常生活，希望能尽快对该问题进行处理。
接诉后，热线联系市城市管理行政执法局协调处理。市城市管理行政执法局执法人员立即进行现场踏查。经查，银河3期B区部分临街门市及周边5家饭店均已安装油烟净化器，并配备高空排放设施。执法人员对部分临街门市及周边5家饭店的产权人下达《责令整改通知书》，要求业主对排烟设施进行清洗及维修。市民对此表示满意。 （热线轩）
协调延长公交收车时间 保障市民出行
本报讯 日前，有市民来电反映，自家孩子在东山二实验上学，学生放学时间是17点20分，17路末班车发车时间也是17点20分，现建议延迟10分钟发车，方便学生乘坐。
接诉后，热线联系市交通运输局协调处理。市交通运输局表示，为了满足学生放学乘车出行的需求，决定从5月31日起将17路末班车收车时间延长至17点30分，市民对此表示满意。 （热线轩）
一周数据
上周，“12345”市民服务热线共受理群众各类诉求2187件，日均312件，环比上升3.26%。其中，书面转办676件，依系统知识库即时答复1397件，电话转办114件。反映问题主要集中在房地产管理、社会保障与福利、城乡建设、交通运输、医疗卫生等五个方面，各占比26.25%、7.9%、16%、 8.9%、6.32%。