聚焦12345
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承办部门工作动态
建议增加公交班次保障市民出行
本报讯 近日，有市民来电反映，此前8路公交车通往辽源矿业集团卓力化工公司（原名十四厂），疫情期间8路车变成了区间车，只有早晚上下班时间才通往卓力公司，至今仍是区间运营，给附近居民出行造成不便。希望能够将8路公交车全天时段恢复通行至卓力公司，如公交公司无法全天恢复，希望能在白天增加班次。
接诉后，热线联系市交通运输局协调处理。市公交公司收到建议后，立即联系反映人，并告知4月22日起8路公交车增加一个到十四厂的班次，发车时间为10：18分在图书馆发车。由于此班次为试运营，以后将会根据实际运营情况适时调整。 （热线轩）
协调答复丧葬费及抚恤金发放标准
本报讯 近日，有市民来电咨询东丰县乡（镇）卫生院退休人员丧葬费及抚恤金发放标准。
接诉后，热线联系东丰县政府协调处理。承办单位表示，卫生健康系统丧葬费标准按照人社部门要求的全县统一标准执行，乡（镇）卫生院属于事业单位，根据相关文件和2019年东丰县统计年鉴，2020年度的丧葬补助费为10475元，事业单位一次性抚恤金为基本工资的20个月。 （热线轩）
一周数据
本周，“12345”市民服务热线共受理群众各类诉求2019件，日均288件，环比上升10.87%。其中，书面转办667件，依系统知识库即时答复1229件，电话转办123件。反映问题主要集中在房地产管理、城乡建设、社会保障与福利、交通运输、生活资源等五个方面，各占比26.6%、11.29%、7.78%、6.98%、5.6%。