聚焦12345
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承办部门工作动态
协调核查废品收购站环保手续
本报讯 近日，有市民反映，龙山区安国桥下有一废品收购站，该废品收购站无正规经营手续及环评手续，收购的废品中有医疗垃圾，且该收购站紧邻东辽河，希望取缔该废品收购站。
接诉后，热线立即联系市生态环境局协调处理。市生态环境局立即派人进行现场踏查。经核实，该单位为辽源市龙山区安国废旧塑料收购站。该单位收购废弃的矿泉水及饮料瓶进行破碎，现场没有发现收购的废品中有医疗垃圾及装过农药的瓶子。站内有破碎机一台，水处理设施一套（正常使用），生产废水循环利用，不外排。该单位于2020年办理环保手续，后因2021年《建设项目分类管理名录》发生改变，项目等级降低，目前正在修改环评报告。 （热线轩）
帮助解决占道经营问题
本报讯 日前，有市民反映，钻石名城门前的“德邦物流”经常在其门前停车场出口处停车及堆放货物，对其他车辆通行造成影响，希望城管部门督促其进行整改。
接诉后，热线立即联系市城市管理行政执法支队协调处理。承办部门执法人员立即进行现场踏查，市民反映问题属实，执法人员现场对“德邦物流”下达责令改正通知书，并且督促其清理完毕。市民对此结果表示满意。 （热线轩）
一周数据
本周，“12345”市民服务热线共受理群众各类诉求1786件次，日均255件，环比上升3.9%。其中，书面转办524件，依系统知识库即时答复1238件，电话转办24件。反映问题主要集中在房地产管理、生活资源、社会保障与福利、城乡建设、交通运输等五个方面，各占比27.2%、14.4%、14.1%、8%、6.7%。