我市“12345”市民服务热线获省“青年文明号”荣誉
我市“12345”市民服务热线获省“青年文明号”荣誉
本报讯 近日，辽源市“12345”市民服务热线被吉林省“青年文明号”活动组织委员会授予“2019—2020青年文明号”集体荣誉。
我市“12345”市民服务热线受理中心现有工作人员33名，平均年龄29岁，他们爱岗敬业、勇于奉献、敢于担当，将百姓的呼声作为第一信号、群众的满意作为第一标准。热线平台实行“立账销账”制度，提供24小时不间断服务，实行工单进展全程记录，确保把实事办好、把好事办实，将“12345”市民服务热线打造成了全省领先、具有辽源特点的政府公共服务品牌。
下一步，市民服务热线办将按照市委、市政府重点工作安排和市政数局工作要求，进一步畅通渠道，优化政务服务便民热线，提升热线服务质量，提供更高质的利企便民服务，为辽源高质量转型发展贡献青春力量。（周楠）