市社会医疗保险管理局切实解决群众医疗费报销难问题

本报记者 于芯

    “以往一月两结。现在可好了，实时结算，一步到位，只要手续资料齐备，当时就能审批通过，报销拿钱了，再也不用一趟又一趟地跑了……”前来医保服务大厅即时报销医疗费的市民王帆笑着说。

    如何做好老百姓的医疗保险工作，维护好百姓切身利益，一直是群众关心的头等大事。市社会医疗保险管理局在深入开展党的群众路线教育实践活动中，针对群众提出的医疗费报销等候时间较长的问题，及时梳理意见建议，对医疗报销、窗口服务边学边改，着力解决医保服务群众“最后一公里”问题，大大提高了群众的满意度。
    为做到医疗保险费用报销公开、透明、及时、高效，市社会医疗保险管理局对在异地就医、外转诊、异地突发疾病参保患者医疗费用报销工作上，加大整改力度，由原来每周集中报销，变为即来即办，只要参保患者手续齐全，经办窗口就即时接收，在7个工作日内将符合政策规定的报销金额划到参保患者的银行卡里，做到医疗费用报销目录公开、比例公开、审批公开，真正为老百姓办实事、办好事。春节前，64岁的王秀莲到北京女儿家过年，突发脑梗入院，但没有办理异地转诊手续。3月26日，探亲归来的王秀莲来到市医保服务大厅咨询，医保服务大厅主任李文了解情况后，为其办理了异地突发疾病报销申请。王秀莲感慨地说：“之前因突发脑梗没办理转诊手续，还以为这钱就没地方报销了。可工作人员说我符合异地急诊住院报销条件，今天真的是没白来！”
    据了解，今年市医保局窗口受理基本医疗保险待遇支付1330人次，统筹基金支付901万元；已办理外转诊业务391笔，报销金额346.3万，实现了省内异地就医即时结算。