聚焦12345
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承办部门工作动态
协调解决住宅小区周边环境污染问题
本报讯 近日，有市民来电反映，蓝湾三期北侧（小区外）的空地上，有一施工单位在此建楼，现已将地基打好，因天气原因停工。反映人近期发现有人将地基用塑料布封顶，并搭建起烟筒，烟筒每天都冒着黑烟，严重影响周围居民的生活环境，希望相关部门进行实地踏查，并予以整治。
接诉后，热线立即联系市生态环境局协调处理。经查，该处工地施工方为宏利建筑公司，该公司在工地内的一处未完工建筑内，建有三个自制燃煤土炉，为墙体未干的建筑去除湿气。该局对此单位下达了《责令改正违法行为决定书》，要求该单位立即停止使用三个燃煤土炉，以减少对周边居民生活环境的影响。市民对此处理结果表示满意。 （热线轩）
一周数据
本周，“12345”市民服务热线受理群众各类诉求2150件次，日均307件，环比上升16.85%。其中，书面转办569件，依系统知识库即时答复1566件，电话转办15件。反映问题主要为生活资源、房地产管理、社会保障与福利、医疗卫生、交通运输五个方面，各占比27.4%、15.26%、12.56%、11.63%、5.86%。