推广社保缴费新模式 服务群众志愿者先行
市社保局
推广社保缴费新模式 服务群众志愿者先行
本报讯（记者 王茵）“以前交社保先要排队叫号，然后到窗口再选档次打印缴费单，人多的时候一等就是一上午。今天我来办理社保缴费，通过志愿者的讲解，利用手机操作，不到两分钟就完成缴费核定，连叫号都不用。以后缴费也不用在社保窗口排队了，用手机随时随地就能选档核定缴费，真是太方便了。”日前，在社保局二楼经办大厅，通过志愿者讲解学会手机操作完成缴费核定的李女士高兴地说。
今年以来，为更好更快服务参保群众、创新经办服务模式、推动社会保险业务网上经办的整体步伐，市社保局组织社保志愿者积极开展“网上经办服务推广”专项行动。
志愿者服务队深入社会保险经办大厅，“面对面”“手把手”指导参保缴费群众使用“支付宝”“吉林掌上社保”等应用程序以及微信小程序进行“社保核单”及缴费，使原有灵活就业人员需要在经办窗口排队叫号开具缴费单的业务，通过手机端的简单操作就能快速完成办理，大大缩短了群众的等候时间、提高了经办效率，同时减轻了服务窗口的经办压力。
推广使用手机进行核单及缴费工作得到了社保局广大干部职工的积极响应。大家踊跃报名争当志愿者，在自己繁忙的工作中挤出时间，穿上“红马甲”，穿梭在办事群众中，耐心为参保缴费群众讲解手机端核单缴费方便快捷的好处，教会参保缴费群众手机端核单缴费的操作方法，节省参保群众业务办理时间，同时也拉近了参保群众与社保局干部职工的距离，更近距离地倾听到群众的诉求和心声，为今后更好为群众服务打下坚实基础。
下一步，市社保局将以社会保险信息化建设为契机，积极加强社会保险业务网上经办推广，变“群众奔波”为“信息跑腿”,实现“群众少走路、数据多跑腿”，为办事群众提供高效便捷的社会保险经办服务。同时，进一步创新服务方式、优化服务内容、简化经办流程、优化岗位设置，通过各项业务精细化、专业化和标准化建设，优化资源配置、提高办事效率，方便参保人员办理各项社保业务，提升社会保险经办服务质量和水平，努力将业务经办大厅建成优质高效、方便快捷、智慧融合、群众满意的社会保险公共服务场所。