倾听患者心声 提升服务质量
倾听患者心声 提升服务质量
市中心医院加强软环境建设召开工休座谈会
本报讯（记者 于芯）为进一步加强医院行风建设，打造老百姓心中医院，畅通医患沟通渠道，及时发现、解决医疗及护理服务中存在的问题，9月17日下午，市中心医院举行工休座谈会，邀请20位患者及家属参加座谈，进一步了解患者需求，更好地为病人提供安全、有效、方便的医疗服务。
座谈会上，参会患者及家属畅所欲言，讨论热烈，积极发表自己看法。该院领导认真听取大家的意见和建议，详细了解他们的生活情况及对医院的满意程度，对他们在医疗服务质量、医患沟通等工作给予中心医院的肯定和赞扬表示感谢，并针对大家提出的一些意见和建议给予解答。该院领导表示，将虚心接受大家提出的意见及建议，并在今后的工作中发扬优点，弥补欠缺，用优质高效的服务回报病人、回报社会。
据市中心医院负责人介绍，工休座谈会是医院与患者沟通交流的桥梁，拉近了医患之间的距离，增进了医患双方的理解，医患关系更加和谐。中心医院将定期举办工休座谈会，深入病房一线，广泛及时地征求病人及家属的意见建议，不断改进工作，推动医院发展，为辽源百姓提供更实惠的优质服务和就医环境。