聚焦12345
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承办部门工作动态
车辆逆行问题得到解决
本报讯 近日，张先生来电反映，向阳大路北侧车道目前已经整修完毕，但仍有车辆在此车道逆行，早晚高峰严重影响通车，希望相关部门能够予以监管，协调处理，方便市民出行。
经协调，交警支队责成龙山大队进行现场踏查，并当即对路面警力部署进行重新调整，同时加大巡查力度，对逆行车辆依法予以整治，确保道路通畅。张先生对处理结果表示满意。 （热线轩）
道路施工路面垃圾得到清理
本报讯 市民李先生来电反映，东辽河大桥南桥头东侧至工农桥西侧的东辽河南岸岸边，正在更换地面甬路的石板。李先生反映更换下来的石板没有彻底清理，影响市民通行，存在安全隐患，希望尽快清理，并建议加快施工进度，早日修好，方便市民出行。
接到投诉后，热线工作人员立即联系市城市管理行政执法局，该局工作人员进行了现场核查后，联系施工方，要求施工单位对更换下来的旧石板进行清理，并督促该单位加快施工进度，尽快将此路段修复，方便市民出行。李先生对处理结果表示满意。 （热线轩）
市民合理化建议
建议调整6路公交车班次问题
本报讯 刘先生来电反映，职教园区马上面临开学，有许多家长到园区看环境，但是6路公交车多数到建新，只有少量车次到职教园区，建议相关部门恢复终点站至职教园区，方便学生及家长出行。
针对刘先生所提出的建议，热线工作人员第一时间联系了市交通运输管理局，该局领导高度重视，通过采取咨询、走访职教园区的客流量情况等措施，表示会根据客流情况调整6路公交车在职教园区的班次，方便市民出行。 （热线轩）
建议合理调整交通信号灯时长
本报讯 张先生电话反映，市教育局门口十字路口处的交通信号灯，东西方向绿灯时间只有12秒，红灯时间72秒，这样很容易造成早高峰时间段堵车情况，建议交警部门能合理调整交通信号灯时长，方便市民通行。
交警支队通过现场核查，根据张先生所提建议，将该信号灯绿灯时长增加至30秒。接到回访电话后，张先生说：“没想到一个小小的建议这么快就有回应，政府确实为百姓办实事。” （热线轩）
一周数据
本周，“12345”市民服务热线共受理群众各类诉求1435件次，日均205件，环比下降6.02%。其中，书面转办308件，依系统知识库即时答复941件，电话转办186件。反映问题主要集中在房地产管理、城乡建设、生活资源、社会保障与福利、交通运输等五个方面，各占比26%、15%、11%、9%、9%。