聚焦12345
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承办部门工作动态
市公安局解决聚众赌博问题
本报讯 向阳新政府小区15号楼的赵女士反映，该楼一楼门市聚众赌博，每天营业至凌晨，影响附近居民休息，希望相关部门帮忙解决。
接到来电后，热线工作人员第一时间联系了市公安局向阳分局，向阳分局于6月24日晚到现场进行突击检查。经查，发现确有群众在此参与打麻将，因参与人携带现金未达到赌博处理标准，民警依法将参与赌博人员驱散并进行了警告，同时对该门市负责人进行了批评和法治教育，告知其禁止从事赌博行为。市民对处理结果表示满意，并对热线及承办单位的工作态度表示认可。 （热线轩）
违规停车问题得到解决
本报讯 苏先生反映，近期龙山大街附近由于道路施工封闭，两侧给行人预留的便道经常被私家车占用停车，要求交警部门及时处理车辆违停问题。
针对此事，热线及时联系了市交警支队，市交警支队龙山大队及时清理了违规停放的车辆。下一步，龙山大队将加强该对路段的巡查力度、清理力度和处罚力度，确保市民正常出行。
（热线轩）
市城市管理行政执法局解决油烟污染问题
本报讯 家住福寿宫西侧建源小区的张女士反映，该小区9402号楼一楼一饭店，排烟设施直接安装在室外，营业时产生大量油烟，导致周围住户无法开窗通风，希望相关部门解决油烟排放问题。
针对此事，热线与市城市管理行政执法局取得联系。经核查，该饭店未安装油烟净化设施，执法人员要求商户七日之内必须安装油烟净化设施，否则将按相关条例进行处罚。市民对处理结果表示满意，并赞扬热线及承办单位实实在在为百姓解决困难。 （热线轩）
小区停水问题得到解决
本报讯 隆府嘉园小区的王先生反映，该小区经常停水，建议相关部门对该小区的自来水管路检测维修，保障居民生活用水。
热线立即与水务集团进行沟通，商讨解决办法。经核实，为管路突发性漏水，水务集团已第一时间进行抢修，确保居民正常生活饮用水。市民对处理结果表示满意，并对热线及水务集团工作人员表示感谢。 （热线轩）
一周数据
本周，市民服务热线共受理群众各类诉求1164件次，日均166件，环比上升4.96%。其中，疫情相关诉求114件。反映问题主要集中在房地产管理、城乡建设、环境保护、医疗卫生、生活资源等五个方面，各占比为22%、13%、13%、11%、10%。