我市12348公共法律服务热线运行质量连续两个月荣获全省第一
我市12348公共法律服务热线运行质量连续两个月荣获全省第一
本报讯 今年以来，市司法局积极采取有力措施，加快提升12348公共法律服务热线运行质量，进一步满足人民群众日益增长的公共法律服务需求。
该局整合12345市民服务热线和968968法律咨询服务热线，开通“法治110”全时空延时服务，共群发公益短信126万条，开展12348公共法律服务热线接线员业务培训1次、组织宣传文艺演出5次、发放宣传册2万余份。我市12348公共法律服务热线运行质量连续两个月荣获全省第一，咨询率与总接通率均排在全省首位。公共法律服务知晓率、首选率、满意率明显提升，“两快、两全”公共法律体系建设取得明显实效。 （朱婧煊）