挽救生命的小小“便民服务箱”

本报记者  宋建立

    日前，市工商局注册登记窗口发生了惊心动魄的一幕：市邮政局职工李述元到市工商局企管分局窗口咨询如何办理邮政局更名手续，在提交材料时，突然感到心慌无力，浑身冒虚汗。工商窗口受理人员邵晶见此情景，马上意识到李述元可能是心脏病突发，立即从窗口摆放的“工商便民服务箱”中拿出速效救心丸，迅速帮李述元服下。静躺几分钟后才苏醒的李述元对邵晶连声称谢，说“没有这个小药丸，我就要出大事了！”
    一直以来，市工商局企管分局注册登记窗口坚持以满足服务对象需求为工作重点，在细微处下功夫，为服务对象提供温情的服务。从2011年起，他们在窗口为服务对象设置了“工商便民服务箱”，里面除了有笔、胶水、剪刀、印泥等工作所需的物品外，还有放大镜、老光镜等用品，而且配备了应急服务所用的速效救心丸等药品。“工商便民服务箱”，真是拉近办事群众与审批窗口工作人员之间距离和挽救群众生命的“百宝箱”。