让诚信成为社会风尚
让诚信成为社会风尚
内容提要
古语云：人无诚信不立。又曰：言而无信，不知其可也。可见，古人是把诚信作为立身处世的基本准则的。今天，诚信，依然是永恒的主题。诚信是中华民族的传统美德，是公民道德的一个基本规范。人生活在社会中，就是遵从一定的规则，有章必循，有诺必践。否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。前些年，随着市场经济的冲击，人们发现，诚信问题一下子就突现出来，“拜金”意识泛滥、“利益”超越美德、诚信让位于欺诈……
如今，人们对诚信的呼吁越来越强烈，从构建诚信网络到个人征信平台的广泛应用，诚信意识在快速苏醒。未来，人们将要面对的是一个新科技、新信息、新体制不断涌现、竞争日益激烈的信息时代。要想使自己能够适应于这个时代，使我们的民族立于这个竞争的世界，就必须诚实守信。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。因此，让诚信成为社会风尚是整个社会一直不变的课题。
区别对待 新华社发 王威 作
诚信身边事
一张便条写诚信
爱车被蹭伤，谁碰到都是件郁闷的事儿。有的肇事者剐蹭车之后，溜之大吉。不过，也有诚信车主主动留下联系方式，愿意承担维修费用。日前，市民刘先生向记者讲述了他自己遇到的一件暖心事。
刘先生带着8岁的女儿吃晚饭从饭店出来，当他正准备上车回家时，突然发现自己白色小车的前挡风玻璃上贴了一张小纸条。“一开始，我还以为车上贴的是一张罚单呢！难道这个地方不能停车，被交警贴单了？”刘先生表示，出于担心，于是他便上前将这张小纸条取了下来，而里面的内容却让他有些意外。仔细一看，便签上写着：“因下雨路滑，路过时，不小心刮碰了您的车，非常抱歉。本人因急事需离开，如有维修事宜，请电话联系我!再次致歉！”，纸条下方留下了一个联系号码。刘先生经观察发现，在他的车辆前车右侧位置，的确有一处剐蹭的痕迹。但这张态度诚恳的“道歉信”，浇熄了刘先生爱车被刮的气愤，更是让他深受触动。刘先生说：“这人真不错，把别人的车给剐了，没有一走了之，这种有担当的举动，就连一些大人物也做不到。对于这种勇于担当的行为，是很好的学前教育。我的女儿当时就在现场，真的是给她上了一节生动的诚信课。”刘先生对记者说道。
后来，细心的刘先生将这张字条上的手机号码记了下来，并在回家后通过添加微信的方式，关注了这名陌生人。刘先生说，虽然素不相识，但是因为这个难能可贵的行为，他愿意在今后的生活中身边多一些这样有信誉、有德行的人。如今小区内停的车辆也是越来越多，行驶中难免会出现剐蹭事件。如果能多一些这样的“诚信车主”，相信就会少很多怨气和纠纷。
诚信“的哥”擦亮城市名片
诚实守信也是社会主义核心价值观的重要内容，更是文明城市应有的品质。这几年，出现的“信义哥”“诚信哥”、拾金不昧公交司机不在少数。
在辽源司机刘大哥身上也发生过这样一件事：刘大哥今年48岁，从事出租车行业多年，一天凌晨他开车途径东方广场时，马路边一名男子跌跌撞撞地伸手拦车。到达目的地时，计程器显示的车费是10元。由于这名乘客喝醉了酒，在通过微信扫码付款时，连续操作了好几次才支付成功。这名乘客下车时，刘大哥并没有留意手机到账信息，直到当天下午17时左右查看手机信息时，他吓了一跳。原来当天凌晨这名喝醉的乘客先后支付了两笔款项，除了10元的车费外，还多打了100元到他的手机上。刘大哥第一时间尝试通过微信将这笔钱退还给乘客，但是没有成功。随后，他将实情向公司汇报，并再三委托公司尽快找到这名乘客，归还这100元。刘大哥所在的出租车公司经过多渠道查找失主，终于在3天后的晚上找到了失主，刘大哥当面将钱转还给了失主。这名乘客发现自己失误转错钱后，并没想到这笔钱还能失而复得，很是感动。
刘大哥身上折射出了一座城市的文明内涵，展示了广大“的哥”的良好形象。刘大哥告诉记者：“我们也是‘城市名片’，是文明使者，诚信服务乘客最重要！”这样小而平凡的故事却体现了诚信的内涵，每个人应从身边点滴小事做起，为“创建全国文明城市”作出应有的贡献。
不同视角看诚信
诚信是企业未来的“通行证”
小成在智，大成在德，诚信是企业经营之本。企业虽然以盈利为目的，但诚信也是企业盈利的重要条件之一。俗话说“人无信不立，国无信不强，企无信不兴”。随着经济全球化和我国市场经济的不断深化，我国信用体系建设正在全面展开，中国正由市场经济时代跨入信用经济的新时代。
据中国政府网发布的大数据分析结果显示，“推进社会信用体系建设”被评为最具网民获得感的十大举措之一。可以说，现代经济生活中，信用联系几乎无处不在。信用是市场经济发展的灵魂，是市场经济发展的更高阶段；社会信用和社会保障体系是市场经济的两大基石。就“问题疫苗事件”来讲，它的背后都是“不诚信”在作祟。疫苗关乎着孩子的生命健康，人命关天。一些企业只顾眼前利益和市场，缺乏诚信、缺乏社会责任和民生责任，只知道追求利润而不真正关怀社会民生，内心建设的缺失让这一悲剧最终爆发。不诚信的经营或许在短期内会让企业获利，但从长远来说，一个出现“信任危机”的企业终将自掘坟墓。德国有位哲学家曾说过：“有两种东西，我对它们的思考越是深沉和持久，它们在我的心灵中唤起的惊奇和敬畏就会与日俱增，这就是我头上的星空和道德定律。”随着市场经济的发展，有些企业出现了诚信缺失、唯利是图的严重问题，长此以往不仅影响企业自身的发展，还会关乎整个社会的发展。因为企业肩负着经济与社会的双重责任。
企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。在客户关系管理中只有以诚信服务为前提，才能增进彼此的了解和认知，与客户建立符合彼此要求的诚信服务体系，理解、支持、配合企业的各项经营与管理活动，才能成为公司忠诚的客户。只有真正赢得客户，提高客户对公司的满意度和忠诚度，公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快地开拓市场，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。
网络不做谣言“庇护所”
进入信息时代，快速发展的信息技术让人们生产生活更便捷、通信交流更畅通、信息获取更方便，但也带来了不同形式、不同程度的诚信缺失问题。信息时代呼唤诚信，迫切需要让诚实守信成为全社会的高度共识和行为自觉。
受多种因素影响，互联网上虚假平台、诈骗信息大量存在且不易根除。比如，利用网络实施的攻击、恐怖、淫秽、贩毒、洗钱、赌博、窃密、诈骗等犯罪活动就时有发生。由于网络的虚拟化和开放性等特点，人与人之间的交流更多呈现符号化、超地域性、隐匿性等特征。这让人际交往似乎进入一个互不熟识、缺少监督的“陌生人社会”，从而使一些人放松或忽视了诚信自律，作出失信行为。少数门户网站、自媒体重经济效益轻社会效益，为最大程度攫取经济利益不惜当“标题党”，甚至传递虚假信息，恶意透支社会信用。特别是在信息爆炸的时代，每个人都可以发声，而网络对于声音的放大效果又堪称惊人。往往在一个新闻事件发生时，大众容易被一些声音误导。因此，当真相逐渐明朗，也就比较容易发生反转事件。
媒体就曾报道过这样一件事：重庆万州一辆公交车与一辆小轿车在长江二桥相撞，公交车坠入江中，造成15人死亡。正面视频显示：公交车突然越过实线撞上对向而行的小轿车，小轿车被撞击旋转180度。一开始，有网友爆料称，事故是由于小轿车逆行造成的，还有人说女司机在开车途中穿着高跟鞋。不久，一张据称拍摄于事故现场的当事女司机的图片在网络疯传。“女司机”“高跟鞋”“逆行”，这些关键词一出，网络上对当事女驾驶员几乎是骂声一片，针对女性驾驶员的吐槽也蜂拥而至。但在两天后，救援搜救工作取得突破性进展，事故原因也水落石出，真相反转。据《人民日报》报道，根据调查事实，乘客刘某在乘坐公交车过程中，与正在驾车行驶中的公交车驾驶员冉某发生互殴行为造成车辆失控，致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江，造成重大人员伤亡。这类的网上谣言，已成为一大顽疾。在不少公共事件中，有关部门要花费大量精力辟谣，不少人在网络上晒的“八卦”，往往都是没有根据的不实之词。这种做法给当事人造成了声誉及其他方面的伤害，如此现象理应得到纠偏和遏制。
对于网络上言论内容的自律和诚信，就是不编造传播虚假不实信息、不侮辱他人人格，更不可蓄意通过谣言来牟取不正当利益等。《中华人民共和国网络安全法》第十二条规定，任何个人和组织不得利用网络，从事编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私等合法权益等活动。互联网不是谣言的“庇护所”，打击网络谣言有法可依，亟待执法必严、违法必究。
从明星代言看广告诚信缺失
电视节目中经常能看到不少名人的代言广告夸大其词，有些广告制作者甚至不惜花重金请来知名节目主持人，直接套用电视台金牌栏目的片头、包装，以达到自己以假乱真的目的。
震惊国人的“三聚氰胺事件”虽然已经过去很久了，但也曾经让不少为乳制品代言的明星深陷信任危机。除此之外，药品、医疗和医疗器械与人们性命攸关，而名人是大众偶像，影响颇大，他们的话在公众心目中有很高的可信度。名人依照商家炮制的脚本，在广告中做虚假证明或虚假宣传，危害会加倍放大。很多老百姓相信“名人的话就是名言”，如果没有名人的声音和形象，没有名人的表演和煽情，这些假药就不会那么风靡，观众也许就不会心动，不会买这个药、上这个当。这些都引发了民众对于明星代言问题产品是否应当承担连带责任的大讨论。这种讨论让不少明星开始在代言产品的选择上谨言慎行，客观上让注重自己公众形象的明星对自己的代言行为进行了宝贵的自律。
明星之所以成为明星，归根结底是因为明星有着深厚的群众基础。不论是哪一行的明星，无不是行业之中的翘楚、德艺俱佳的表率。惟其如此，才能深得群众的喜爱、拥护和信任。这种信任的取得来之不易，理当倍加珍惜。所以，明星在选择代言产品的时候，就应当本着对自己的声誉负责、对信任自己的观众负责的态度，多了解、多调查，把诚信摆中间，把名利放两边。新的《广告法》规定，明星代言虚假广告将负连带责任，其违法所得将被没收，而且还将被处以违法所得一倍以上两倍以下的罚款。同时，也希望相关执法部门能对这种“代言”不再点到为止，而是可以依据新《广告法》呼吁广大受骗的消费者积极维权，通过全社会的共同努力，让虚假代言、虚假广告人人喊打、无路可走。
诚信征文
金钱诚可贵 诚信价更高
——龙山区吉春社区仟禧幼儿园发展创业史
蒋信怀
龙山区吉春社区仟禧幼儿园，在十五年前，就是利源小区五个幼儿园中的龙头老大。时至今日，该园依然宝刀不老，雄风犹存，党政班子健全，各项管理规范，在激烈的竞争中，始终处于不败之地。是什么原因让它勇立潮头，经久不衰。听了仟禧幼儿园园长，共产党员王俊清的一席话，让人领略到了仟禧幼儿园的生存基因和它的发展密码。
失信是失利的前提
该园始建于2001年2月，建园之初，为了吸引孩子，扩大招生，他们向社会做出了“一切为了孩子，为了孩子一切”的庄严承诺，并郑重宣布：该园实行延时服务制度，孩子可以早来晚走。礼拜天无人照看者，可送幼儿园，并且开设长托班。同时还规定，单亲家庭、残疾人子女、现役军人子女优惠10%的托儿费。为了不增加家长的经济负担，幼儿园决不乱收费、不乱涨价。同时做到健康信息公开，绝不隐瞒疫情。由于新办幼儿园的条件好，再加上政策优惠，又有庄严承诺，因此入园的孩子趋之若鹜，络绎不绝，不到半年时间，开设的三个班全部满员。再想入园的孩子，还得靠“批条子”“走后门”和排队按顺序入园。其形势真是莺歌燕舞，一片大好。然而，好景不长，由于思想准备不足，师资力量不够，除费用承诺兑现外，其余承诺基本告吹或部分告吹。时间越长，短板越短，退园的孩子越来越多，失信的后果就这样冷酷无情。
诚信是成功的基础
为了转变这种局面，他们吸取了失信的教训，并针对失信的原因和存在的短板，采取有力措施，加大经费投入，扩大师资队伍，广招幼教人才，经济待遇从优，于是应聘幼师纷至沓来，英语书画等专业人才应有尽有，择优录用富绰有余，师资力量的扩充，为实现承诺打下了坚实基础。然后，他们利用广告板报等形式，宣传兑现承诺的方法和措施，在一边宣传、一边落实、一边兑现承诺的过程中，家长也感受到了该园说话算数，讲究诚信的好风尚，受到感动的各位家长，对仟禧幼儿园给予了高度评价。他们说：仟禧幼儿园在践诺时是一诺千金，说到做到；在许诺时是千金一诺，不随便乱说。这样，家长就成了义务宣传员，在家园的共同作用下，仟禧幼儿园的名声越来越大，生源越来越多，服务越来越好，所有承诺优质高效，兑现承诺及时到位，不到年末，就发展到5个班，11名教职员工。第二年，该园更是以失信为耻、以诚信为荣，为了兑现不让孩子哭或少哭的承诺，园长夫妇都是年过半百的老党员，他们背孩子、抱孩子爱孩子远近闻名，被群众誉为园里的孺子牛，幼儿的好朋友。2002年12月15日，该园被辽源市教育局评为市一级幼儿园。
守信是守业的关键
创业难，守业更难，但是只要守信，守业就不难。仟禧幼儿园坚守诚信，坚定不移，多年如一日，无论形势怎么变，不乱收费，乱涨价的承诺不变。在2008年和2012年两波托儿费涨价浪潮中，该园为了坚守不带头涨价的承诺，拒绝了同行要求他们率先涨价的建议。提起这件事，党支部委员，副园长庞艳秋说：“金钱诚可贵，诚信价更高，我们有不率先涨价的承诺，就必须有不率先涨价的应诺，这就是党支部的态度。”虽然拒绝遭到了某些非议，但是得到了家长们的好评。该园坚守诚信的决心毫不不动摇，家长选择仟禧幼儿园的决心也毫不犹豫。2009年，就发展到了9个班，21名教职员工，2011年该园在街道党工委和龙山区委的关怀下，第一个成立了民办幼儿园党支部。在该小区四个幼儿园先后倒闭的情况下，在幼教市场激烈竞争的环境中，仟禧幼儿园在党支部的坚强领导下，独领风骚，不但守住了自己的诚信，同时也守住了自己的基业，站稳了自己的脚跟，如今，他们正在新时代的长征路上阔步前进！
可以这样说，仟禧幼儿园成立十八年来，就是坚守诚信，不忘初心的十八年；就是恪守诚信，不辱使命的十八年；就是善守诚信，勇于担当的十八年；更是会守诚信，大有作为的十八年。靠诚信，他们擦亮了自己的名片，靠诚信，他们化解了很多矛盾，靠诚信，他们赢得了一个又一个胜利。
评论
诚实守信——重在实践 贵在积累
现下，无论是个人还是企业乃至整个国家，诚实守信对其而言都尤为重要。可遗憾的是，我们经常可以看到一些人见利忘义，为了追求眼前的利益而置诚信与不顾。在当今社会中，为了牟取暴利，商家们给猪肉注水，用福尔马琳试剂浸泡海鲜，假烟假酒，毒大米，劣质奶粉……面对那些层出不穷的骗子，防不胜防的骗术，以假乱真的产品，整个社会诚实守信的体系收到了很大的冲击。
面对这种现象，我们要呼唤诚信，就要“两手抓，两手都要硬”。首先要健全工作制度。一是完善信用信息征集制度。建立信用信息披露制度。建立面向社会的食品药品企业诚信信息公开机制，让全社会都知晓谁讲诚信、谁不诚信，使诚信的人受益、不诚信的人受到应有的处罚。其次，提升社会公众诚信意识，普及诚信文化，大力宣讲社会主义核心价值观，注意宣传遵法守信的食品药品生产经营主体及从业行为，巩固强化企业主体责任与品牌声誉、经济效益相联系的价值传导机制，弘扬尚德守法的行业风气。督促企业及从业者举行落实主体责任、坚守道德诚信的公开宣誓和承诺活动，开展法律法规、业务技能、警示教育等多种形式的宣贯培训。加强社区诚信道德学习教育，实现诚信学习教育制度化、常态化。宣传诚实守信“道德模范”和“身边好人”等。利用各种形式深入开展“守信光荣、失信可耻”学习宣传活动，大力宣传诚实守信先进单位和个人事迹，公开曝光失信单位和个人。
诚实守信，重在实践，贵在积累。在此，我们应“勿以善小而不为，勿以恶小而为之，去小恶而从善，积小善成大德”，这是提高公民诚信水平的必由之路,是一个企业持续发展的必要条件，更是民族复兴的基本前提。
本版稿件由本报记者 祝琪尧 采写
本版策划 咸凯慧