聚焦12345
聚焦12345
现场督办进行时
向阳大路和友谊大路早高峰堵车问题得到解决
本报讯 近日，市民张先生向“12345”市民服务热线反映，每天早7点30分至8点，向阳大路和友谊大路交汇处堵车严重。张先生称：“这个时间段真的是太堵了。大家都是去上班的，结果我开车还没有骑自行车快。希望能有交警指挥交通，让车辆通行顺畅一点。”
接诉后，“12345”市民服务热线第一时间联系市公安局处理此事。市公安局工作人员表示：“将会组织辖区民警加大对经开区街路的巡控力度，特别是在早高峰7：30分至8：30分期间增加警力，全力指挥疏导交通，为经开区市民出行营造安全畅通的道路交通环境。同时，提高经开区的见警率和管事率，做到白天见警力、夜间见警灯。”市民对处理结果表示满意。 （热线轩）
“12345”协调维修景观灯
本报讯 近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，人民广场对面、东辽河附近的景观灯螺丝出现松动现象，易发生倾倒，存在安全隐患。李先生称：“广场周围人来人往，很多景观灯的螺丝都松了。最近大风天气也挺多，有可能被风吹倒砸伤行人。希望‘12345’能帮忙联系相关部门进行维修。”
接诉后，“12345”市民服务热线第一时间联系市城市管理行政执法局处理此事。经路灯公司现场踏查，发现螺丝松动是由于人为破坏所致。随后维修人员对该处损坏和松动的设施进行了加固处理，保证其安全正常运行，同时向市公安局东吉分局报案，追查破坏公用设施的人员。目前景观灯已固定完毕，市民对处理结果表示满意。 （热线轩）
一周数据
本周共受理电话来电和其他平台留言2461件（电话2461件）。现场督办14件次。诉求量较大的问题有以下五类：生活资源占比19%；房地产管理占比17%；环境保护占比15%；城乡建设占比13%；交通占比12%。反映突出的问题有：第十七中学家属楼出现墙皮脱落、屋顶漏水、下沉等现象，存在安全隐患；7月22日玉圭园、辽河半岛一期、宇升花园、镇东花园等小区因线缆故障突发停电，引发话务高峰；桂枫园小区1号楼临街门市“原味烧烤”占道经营，油烟污染严重，噪音扰民。