聚焦12345
聚焦12345
现场督办进行时
“12345”协调解决公共用地种菜问题
本报讯 近日，市民王先生向“12345”市民服务热线反映，紫御华府西门前，“毓秀幼儿园”占用公共用地种菜，影响居民正常通行，且该片菜地使用粪肥，气味十分难闻。王先生称：“本来占用公共的土地种菜就不对，结果用的还是粪肥，每天从这里经过都能闻到一股难闻的气味。希望‘12345’能帮忙联系相关部门解决一下。”
接诉后，“12345”市民服务热线第一时间到达现场了解情况。经查，确有附近居民在此处种菜，但并不是“毓秀幼儿园”所种。经协调，市城市管理行政执法局执法人员现场对菜地进行了清理，目前该区域已恢复原状。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）
乱倒厨余垃圾问题得到解决
本报讯 近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，群众艺术馆楼后侧有一居民生活垃圾投放点，周围多个饭店将厨余垃圾倾倒在此处，散发异味，严重影响城市环境卫生。李先生称：“这周围不少饭店都将厨余垃圾倾倒到这儿，导致泔水油污四处流淌，加上现在天气炎热，散发出阵阵臭味。希望‘12345’能帮忙解决一下。”
接诉后，“12345”市民服务热线立即联系市城市管理行政执法局处理。经现场踏查，发现市民反映情况属实，执法人员立即对“鑫鑫骨头馆”及周边多家饭店下达了《责令改正通知书》，责令其以后不得将厨余垃圾倾倒在居民生活垃圾投放点。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）
一周数据
本周共受理电话来电和其他平台留言2340件，现场督办16件次。诉求量较大的问题有以下五类：物业服务与管理占比24%；噪声污染占比18%；生活用水占比14%；市容环卫占比11%；城市交通占比10%。反映突出的问题有：七一桥头设置限高杆，公交车辆无法通行，影响市民出行；金都花园小区多户居民出现腹泻情况，居民怀疑与饮用水源有关，求助化验饮用水；东艺五期每天施工至凌晨三点，严重影响居民正常休息。