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聚焦12345
聚焦12345
现场督办进行时
“12345”协调解决公共用地种菜问题
本报讯 近日,市民王先生向“12345”市民服务热线反映,紫御华府西门前,“毓秀幼儿园”占用公共用地种菜,影响居民正常通行,且该片菜地使用粪肥,气味十分难闻。王先生称:“本来占用公共的土地种菜就不对,结果用的还是粪肥,每天从这里经过都能闻到一股难闻的气味。希望‘12345’能帮忙联系相关部门解决一下。”
接诉后,“12345”市民服务热线第一时间到达现场了解情况。经查,确有附近居民在此处种菜,但并不是“毓秀幼儿园”所种。经协调,市城市管理行政执法局执法人员现场对菜地进行了清理,目前该区域已恢复原状。市民对处理结果表示满意。 (热线轩)
乱倒厨余垃圾问题得到解决
本报讯 近日,市民李先生向“12345”市民服务热线反映,群众艺术馆楼后侧有一居民生活垃圾投放点,周围多个饭店将厨余垃圾倾倒在此处,散发异味,严重影响城市环境卫生。李先生称:“这周围不少饭店都将厨余垃圾倾倒到这儿,导致泔水油污四处流淌,加上现在天气炎热,散发出阵阵臭味。希望‘12345’能帮忙解决一下。”
接诉后,“12345”市民服务热线立即联系市城市管理行政执法局处理。经现场踏查,发现市民反映情况属实,执法人员立即对“鑫鑫骨头馆”及周边多家饭店下达了《责令改正通知书》,责令其以后不得将厨余垃圾倾倒在居民生活垃圾投放点。市民对处理结果表示满意。 (热线轩)
一周数据
本周共受理电话来电和其他平台留言2340件,现场督办16件次。诉求量较大的问题有以下五类:物业服务与管理占比24%;噪声污染占比18%;生活用水占比14%;市容环卫占比11%;城市交通占比10%。反映突出的问题有:七一桥头设置限高杆,公交车辆无法通行,影响市民出行;金都花园小区多户居民出现腹泻情况,居民怀疑与饮用水源有关,求助化验饮用水;东艺五期每天施工至凌晨三点,严重影响居民正常休息。