聚焦12345
聚焦12345
现场督办进行时
小区内圈地养鸡污染环境问题得到解决
本报讯 近日，市民张先生向“12345”市民服务热线反映，在西安新苑小区10号楼楼后有业主用木栅栏私自圈地，圈养了50多只鸡，因为天气炎热，散发出很大的鸡粪味，严重影响居民正常生活。张先生称：“早上五点不到，鸡就开始叫，比较扰民，臭味也比较大。希望‘12345’联系相关部门进行整治。”
接诉后，“12345”市民服务热线第一时间联系市住建局处理此事。经实地核查，市民反映情况属实。目前，执法人员已通知业主将饲养的家禽全部拉走，木栅栏鸡窝全部拆除，环境得到整治。截至目前，“12345”市民服务热线已累计接到280多条关于小区内圈地养鸡、种菜的投诉。其中，较集中地点为教师新村小区、煤城新村小区、东艺春城小区。下一步，“12345”将与市公安局、市住建局密切联动，维护和谐稳定美丽的小区环境。 （热线轩）
“12345”协调解决烤鸭加工铺异味问题
本报讯 近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，华孚小区造纸厂家属楼有业主私自在室内加工烤鸭，产生很大异味，影响附近居民正常生活。李先生称：“我每天都从这里经过，每次都能闻到一股怪味儿，我担心这小作坊是无照经营。希望‘12345’能联系相关部门进行调查。”
接诉后，“12345”市民服务热线第一时间联系市市场监督管理局处理。经市市场监督管理局龙山分局东吉所执法人员现场踏查，发现该小作坊负责人在食品一条街开设一家烤鸭店，营业执照和小作坊许可齐全，租赁华孚小区造纸厂家属楼1单元102室作为仓库使用，实际进行了一些加工前的准备工作，如清洗、风干等，产生异味影响了附近居民的正常生活。执法人员现场责令当事人马上改正影响居民生活的行为，目前该小作坊已整改。市民对处理结果表示满意。（热线轩）
一周数据
本周，共受理电话来电和其他平台留言2384件，现场督办12件次。诉求量较大的问题有以下五类：房地产管理占比19%；城乡建设占比14%；交通运输占比13%；环境保护占比12%；社会保障与福利占比11%。反映突出的问题有：人民广场附近流动商贩占道经营；东山9201和9202号楼居民咨询具体回迁时间；建行小区4号楼，楼顶墙皮脱落，存在安全隐患。