微笑女民警

——记“辽源市十大杰出青年卫士”何晶
本报记者　龙文影

　　工作中的何晶。　本报记者　王宁　摄

　　在东丰县政务审批中心大厅的公安窗口，给人留下印象最深的不是优美的环境，也不是有序的工作，而是业务受理区内一个热情微笑的女民警。她，就是在户籍窗口工作了17年的何晶。
　　“心是百姓暖起来的”
　　1996年大学毕业的何晶，怀揣着美好理想参加了公安工作，幻想着自己能像电视里演的那样逮捕逃犯。可到了派出所，她就懵了，原来自己的岗位就是眼前一个小小的户籍窗口，她颇感失落。直到有一天，一位老人家的举动彻底“暖”了她的心。
　　那是一个风雨交加的日子。何晶整理好材料正准备离开，一位老人匆匆赶来，还没把雨伞放下，就大声喊了起来：“小女民警，给我打个证明。”当何晶把户籍证明交给她时，这位老人家突然抓住她的手，递过来一个热乎乎的馅饼：“谢谢你，你真是一个好警察。”说完，就撑起雨伞走了。后来，她才知道，这位老人住在偏远的山区，为了到派出所打个证明，一大早出门，坐了很久的车才赶到县城，那个馅饼正是她刚刚买的没舍得吃的午饭。
　　在老百姓的心里，谁能为人民着想，谁能为人民服务，谁就是好警察。从老人发自肺腑的感激之举中，何晶深切地体会到，平凡的岗位也可以完美地诠释“人民警察一心为人民”的使命和荣耀。
　　“群众事无小事”
　　在窗口工作经常会遇到这样的情况：有部分来办事的群众对相关政策不太了解，他们的文化水平也不高。而每到这时，何晶总是微笑着耐心地一遍遍解释。
　　今年4月的一天，二龙山乡车某到窗口找到了何晶，想要给自己落户口。车某说话含含糊糊，何晶便慢慢询问，最终明白了车某的来意。原来他今年60多岁了，在外打工30余年，没有户口本和身份证，他想回来办理户口。何晶知道后，就给他列出了办理户口所需要的手续，协调二龙山乡派出所民警对他的情况进行调查核实，并由打工地派出所出具介绍信，最终为车某办好了户口。接过崭新的户口本，车某紧紧地抓住何晶的手，连声说：“谢谢，谢谢！”
　　经过多年的努力工作，何晶被公安部、全国妇联授予了“全国巾帼建功标兵”荣誉称号，2次荣立个人二等功。2012年12月，何晶被省公安厅评为“全省优秀人民警察”。
　　何晶热情开朗的性格感染着周围同事以及前来办事的百姓，而他们的一声感谢、一个笑脸、一个温暖的眼神也犹如一股股暖流激励着她。这时，她才明白：人民警察不一定都要走上一线打击犯罪，每个人岗位分工不同，即使为群众做了一件很小的事，也能体现出一名普通民警的价值，展示出新时期女警察的别样风采。