聚焦12345

聚焦12345

    现场督办进行时

    阳光新城回迁房房屋交易税相关问题得到解决

    本报讯 日前，多位市民向“12345”市民服务热线反映，阳光新城小区在2013年回迁时，无法办理房屋产权证，在2018年底全市“无籍房”专项整治后，才可以办理。在办理房屋产权证后进行房屋买卖时，根据房产交易相关规定，持有房屋产权证不足5年，房屋交易税为7.6%，比持有房屋产权证5年以上房屋交易税高。但阳光新城回迁至今已6年，当时无法办理房屋产权证并非个人原因造成，因此，业主认为房屋过户时承担持有房屋产权证不足5年缴纳7.6%的房屋交易税不合理。
    接诉后，“12345”市民服务热线迅速协调市自然资源局研究此事。市自然资源局高度重视，经调查，群众反映问题情况属实，市集中开展“无籍房”问题专项整治工作领导小组于3月21日召开第四次例会，专题研究解决我市“无籍房”范围内市棚改办及市治塌办项目居民购买二手房税收等有关事宜。会议明确将“无籍房”集中整治涉及的棚改和治塌项目范围内，个人购买2年以上的（含2年）普通住房对外销售免征增值税，通过一事一议，特事特办，妥善解决群众诉求，保护群众的合法权益，维护社会稳定。
    4月1日和2日，阳光新城小区业主分别为“12345”市民服务热线、市自然资源局和市税务局送来“情系百姓解民忧，尽心尽力办实事”锦旗。对政府各级部门积极作为，务实高效，为民办事的工作作风表示感谢。（热线轩）

    “12345”协调解决垃圾清运问题

    本报讯 近日，市民李先生来电反映，东辽县足民乡五星村4组有一处垃圾点中堆放了很多秸秆和生活垃圾，已经持续数月无人清理，严重影响环境，且存在火灾隐患。李先生称：“有很多秸秆和垃圾堆在这里，好长时间都没人清理，垃圾点离我家还特别近，希望相关部门能尽快帮忙清理一下。”
    接诉后，“12345”市民服务热线第一时间联系东辽县政府处理此事，经现场踏查，发现情况属实。工作人员立即与康洁公司取得联系，督促其对该垃圾点进行清理，现垃圾已清理完毕。“清理后干净多了，心情也好了。”市民对处理结果表示满意。 （热线轩）

    一周数据

    本周共受理电话来电和其他平台留言1422件（电话1420件，微信2件）。总体来看，诉求量较大的问题有以下五类：物业服务占比16.02%；市容环卫占比10.76%；城市交通占比8.51%；社会保障占比8.01%；生活用水占比7.63%。“12345”现场协调督办20件次。反映突出的问题有：清明节焚烧祭祀；农户私自搭设“假大棚”，执法人员开展全面排查；阳光新城交易税问题解决，市民送来锦旗表达感谢。