聚焦12345

聚焦12345

    现场督办进行时

    “12345”协调整治违规牌匾

    本报讯 很多商家喜欢以“大”招牌来招揽顾客，殊不知设置过大的门牌匾属于违规行为，不仅不美观，而且存在安全隐患。近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，矿务局东山花园附近某疗养院的牌匾过高过长，存在安全隐患。李先生称：“前几天刮大风的时候我从这边走都害怕，一个牌子做这么大而且挂这么高，添了多少安全隐患啊，希望‘12345’帮忙解决一下。”
    接诉后，“12345”市民服务热线迅速协调市城市管理行政执法局处理此事。经西安大队执法人员现场踏查，情况属实，随后执法人员与疗养院负责人进行沟通，将超高部分的牌匾进行拆除，隐患彻底排除，市民对处理结果表示满意。下一步，市城市管理行政执法局将针对此类问题在全市进行拉网式排查，开展“户外大型广告牌匾专项整治战役”，及时对存在安全隐患的广告牌进行查处，保障市民的出行安全。 （热线轩）

    市民建议及时清理河面垃圾

    本报讯 近日，市民王先生向“12345”市民服务热线反映，天气转暖，冰面开化，有很多垃圾漂浮在东辽河河面上。王先生称：“最近天气比较暖和，到河边上散步，看到河面上有很多漂浮的垃圾，希望相关部门清理一下垃圾，保持河道的清爽整洁。”
    接诉后，“12345”市民服务热线立即协调市水利局处理。市水利局工作人员表示，现在冰面正在融化过程中，不具备清理打捞垃圾的条件，待冰面彻底融化后，将会对河道进行清理。市民对处理结果表示满意。
    （热线轩）

    一周数据

    上周共受理电话来电和其他平台留言1208件（电话1203件，微信5件）。总体来看，诉求量较大的问题有以下五类：物业服务占比13.15%；社会保障占比8.65%；城市交通占比7.84%；市容环卫占比6.92%；供电管理占比6%。“12345”现场协调督办22件次。反映突出的问题有：龙泉线突发停电，涉及富国新村、我的家园、仙城南苑等多处居民区，期间投诉量激增；腰岭桥下墙壁上宣传广告牌掉落，存在安全隐患；辽河半岛个别楼房燃气未通。