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小区迎来“新住客”便民服务送到家
小区迎来“新住客”便民服务送到家
本报记者 汪琳
日前,家住阳光新城A区的市民王娟兴高采烈地下楼去找“新邻居”,回来时手里便多了一本不动产权证书。“前几天,市不动产登记中心‘搬进’阳光新城,设立了不动产登记临时办理处,为我们这些回迁户办理不动产权证书,从咨询答疑、申请登记到审批办理等事宜,全是这些工作人员替我们办、替我们跑,我们只需下趟楼就行了,没什么特殊情况五六天就能拿到证书,服务态度好,办事也特别快。”王娟告诉记者。
探访这位“新住客”,记者发现前来办理不动产权证书的居民们已经排成了一条“长龙”,正有序地等待叫号;在专门开设的“疑难问题咨询、登记处”“公证咨询”“办证咨询”“取证”“物业维修基金缴纳”等服务区域,办事群众络绎不绝。一位居民说,求助这位“新住客”,不仅可以顺利领取不动产权证书,还可以“一站式”完成免税申报、物业维修基金缴纳等事项,省时、省事又省心。
据市不动产登记中心工作人员刘赫然介绍,阳光新城共有120栋、10206户,面积大、老弱病残人数多。为了让老百姓少跑腿、好办事,3月4日,市不动产登记中心协调联合市税务局、市公证处、市物业办公室、西安区住建局、阳光新城物业办公室等部门,将临时办公地点搬进小区,采取现场受理、中心审批、现场发证等模式为百姓依籍办证。截至3月12日,已办理1612件。“除此之外,我们还专门成立了爱心服务科,为身患重病、年龄偏大、行动不便的居民提供上门办理服务,减轻他们的负担和压力,不断延伸服务触角。”刘赫然说。
记者获悉,去年年末,市不动产登记中心按照市委、市政府的指示要求,深入落实市“无籍房”问题专项整治工作任务,连续奋战15天完成了阳光新城等6个小区、208栋楼、18608户的首次登记工作,为今年开展棚户区依籍办证工作打好“前站”。“阳光新城是此次棚户区依籍办证的第一站,我们统一实行‘能现场解决处理的疑难问题,必须当场解决;无法当场解决的,立即登记上报市自然资源局进行研究反馈’的工作原则,主动将便民利民服务送上门,让‘只跑一次’改革落到明面上、见到真招里,为广大群众创造更多的民生福祉,让他们切实体会到幸福感和获得感。”市不动产登记中心负责人邵中国说。