小区迎来“新住客”便民服务送到家

小区迎来“新住客”便民服务送到家
本报记者 汪琳

    日前，家住阳光新城A区的市民王娟兴高采烈地下楼去找“新邻居”，回来时手里便多了一本不动产权证书。“前几天，市不动产登记中心‘搬进’阳光新城，设立了不动产登记临时办理处，为我们这些回迁户办理不动产权证书，从咨询答疑、申请登记到审批办理等事宜，全是这些工作人员替我们办、替我们跑，我们只需下趟楼就行了，没什么特殊情况五六天就能拿到证书，服务态度好，办事也特别快。”王娟告诉记者。
    探访这位“新住客”，记者发现前来办理不动产权证书的居民们已经排成了一条“长龙”，正有序地等待叫号；在专门开设的“疑难问题咨询、登记处”“公证咨询”“办证咨询”“取证”“物业维修基金缴纳”等服务区域，办事群众络绎不绝。一位居民说，求助这位“新住客”，不仅可以顺利领取不动产权证书，还可以“一站式”完成免税申报、物业维修基金缴纳等事项，省时、省事又省心。
    据市不动产登记中心工作人员刘赫然介绍，阳光新城共有120栋、10206户，面积大、老弱病残人数多。为了让老百姓少跑腿、好办事，3月4日，市不动产登记中心协调联合市税务局、市公证处、市物业办公室、西安区住建局、阳光新城物业办公室等部门，将临时办公地点搬进小区，采取现场受理、中心审批、现场发证等模式为百姓依籍办证。截至3月12日，已办理1612件。“除此之外，我们还专门成立了爱心服务科，为身患重病、年龄偏大、行动不便的居民提供上门办理服务，减轻他们的负担和压力，不断延伸服务触角。”刘赫然说。
    记者获悉，去年年末，市不动产登记中心按照市委、市政府的指示要求，深入落实市“无籍房”问题专项整治工作任务，连续奋战15天完成了阳光新城等6个小区、208栋楼、18608户的首次登记工作，为今年开展棚户区依籍办证工作打好“前站”。“阳光新城是此次棚户区依籍办证的第一站，我们统一实行‘能现场解决处理的疑难问题，必须当场解决；无法当场解决的，立即登记上报市自然资源局进行研究反馈’的工作原则，主动将便民利民服务送上门，让‘只跑一次’改革落到明面上、见到真招里，为广大群众创造更多的民生福祉，让他们切实体会到幸福感和获得感。”市不动产登记中心负责人邵中国说。