聚焦12345

聚焦12345

    现场督办进行时

    “12345”协调整治露天烧烤摊

    本报讯 近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，仙城小区内小广场附近多处一楼经营露天烧烤摊，严重影响周围居民生活。李先生称：“有些烧烤店将烧烤炉和桌凳摆到了路边，产生大量的油烟和噪音。希望‘12345’能帮忙协调相关部门对这些露天烧烤摊点进行整治。”
    接诉后，“12345”市民服务热线及时协调市城市管理行政执法局处理。经西安区城市管理局执法人员现场踏查，情况属实。随后执法人员对小广场附近露天烧烤摊进行了清理，并将“烧烤小镇”烧烤店进行了取缔。市民对处理结果表示满意。
    天气转暖，露天烧烤摊再次进入人们视线，这些露天烧烤摊带来了噪音也污染了环境。下一步，针对露天烧烤的问题，“12345”市民服务热线将与市城市管理行政执法局紧密协作，为市民营造良好的生活环境。 （热线轩）

    撞倒的路灯杆被及时移除

    本报讯 近日，市民王先生向“12345”市民服务热线反映，泰安社区北侧100米左右有一处路灯杆被车撞倒，存在安全隐患。王先生称：“这路灯杆是被车撞倒的，撞倒后就一直在这，也没人处理，倒在这里我担心漏电，而且妨碍我们出行，希望‘12345’能联系相关部门将它移走。”
    接诉后，“12345”市民服务热线迅速协调路灯处及矿区物业等相关部门工作人员赶到现场，界定职责，分工处理。最后由矿区物业将这根路灯杆移走，隐患彻底排除。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）

    一周数据

    上周共受理电话来电和其他平台留言1597件（电话1594件，微信3件）。总体来看，诉求量较大的问题有以下五类：物业服务占比11.96%；供热管理占比8.94%；社会保障占比8.08%；生活用水占比 7.22%；市容环卫占比7%。“12345”现场协调督办19件次。反映突出的问题有：东艺康郡学区；东辽河道垃圾漂浮，市民建议尽快清理；龙山新城、星河万源、盛世花园、山语城等多个小区的市民反映小区供热温度不足。