聚焦12345

聚焦12345

    现场督办进行时

    “12345”协调解决电线垂落问题

    本报讯 近日，市民王先生向“12345”市民服务热线反映，位于八一景苑军分区路口有两根线缆垂地，存在安全隐患，造成行人通行不便，同时可能引起电线短路问题，希望相关部门尽快处理。王先生表示，我们每天遛弯都经过这里，前几天就这样，电线耷拉下来，风吹日晒下个雨啥的，对经过这里的人来说都不安全，希望“12345”能联系相关部门帮忙处理一下。
    接到诉求电话后，“12345”市民服务热线工作人员迅速协调吉视传媒、移动公司、联通公司、电信公司、供电公司等相关部门界定职责，分工处理。经过各方碰头，确定权属，最终线缆由联通公司负责维修，经过一个多小时的现场作业，线缆修复完毕，隐患彻底排除，市民表示非常满意。
    （热线轩）

    “12345”协调解决龙首山考古场地绿化问题

    本报讯 近日，市民李先生向“12345”市民服务热线反映，2017年有专家在龙首山天桥东侧进行考古，将附近的部分树木砍伐，现考古活动已结束，希望相关部门能将此处重新栽上树木。李先生表示，考古是好事，但希望能在考古活动结束后，将树木进行恢复。
    接诉后，“12345”市民服务热线立即协调市公用事业局处理此事。工作人员表示，龙山公园天桥东侧、水务集团水源地后方、猴舍南侧是2016年考古挖掘现场，考古活动于2016年底结束。园林管理处多次与市文广新局沟通，准备对考古现场进行绿化恢复施工。2017年12月，接到省文物局和市考古所意见，龙山公园天桥东侧及水务集团水源地后侧考古现场予以保留，以备后续考古研究，并于2018年对猴舍南侧考古现场恢复绿化，市民对处理结果表示满意。 （热线轩）

    一周数据

    本周，热线平台共受理信息1424件次（电话1422件，微信2件）。“12345”现场协调督办19件次。反映集中的问题依次为供热管理占比16.04%、物业服务占比11.2%、社会保障占比 8.84%、城市交通占比 7.55%、生活用水占比5.66%。反映的突出问题有：友谊热源厂区电缆故障，导致友谊热源所供区域室温下降；阳光新城回迁房买卖涉及房屋交易税相关问题；滨河小区6号楼垃圾无人清理问题。