聚焦12345

聚焦12345

    现场督办进行时

    “12345”协调解决占道经营问题

    本报讯 年后，随着小区周边的大小店铺逐渐恢复营业，占道经营问题也死灰复燃，给环境整治带来新问题。日前，市民王先生向“12345”反映：“每天矿务局二百货门前都有商贩占道经营，人、车流量大，极易造成交通拥堵，而且商贩随地乱倒污水，丢弃纸屑、纸盒、塑料袋、烂菜叶、果皮，摊点周边道路常常是一片狼藉，对环境造成严重污染。希望‘12345’能联系相关部门进行处理。”
    接电后，“12345”市民服务热线立即协调市城市管理行政执法局处理此事。城管处西安大队工作人员随即进行现场踏查。经查，矿务局二百货门前存在商贩占道经营的现象，执法人员立即对占道经营的摊位进行了清理，确保此处交通顺畅，西安大队将对此处重点监管。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）

    小区生活垃圾堆积问题得到解决

    本报讯 “之前乱糟糟的，走路都不方便。现在这里整洁了，也舒服多了。”银河花园小区的李先生这几天发现，原先楼下空地上垃圾已经清空，这一明显转变得益于“12345”及承办单位的共同努力。
    2月13日，接到李先生来电后，“12345”市民服务热线立即协调市住建局对小区内垃圾进行清理。市住建局工作人员了解情况后表示，小区内垃圾一直在按时清理，但由于春节期间生活垃圾量过大，导致垃圾中转站卸载不下去，所以造成了垃圾堆积。目前，小区内的生活垃圾已经清理完毕。市民对处理结果表示满意。 （热线轩）

    一周数据

    本周，热线平台通过电话、微信、网站共受理信息1382件次（电话1380件、网站1件、微信1件）。现场协调督办27件次。诉求量较大的问题为供热管理占比 25.74%、物业服务占比14.85%、城市交通占比 7.92%、噪声污染占比7.67%、社会保障占比 6.56%。反映突出的问题有：我的家园、隆基花园、隆基新城供热不热；多寿路小学北校附近培训机构存在无照经营的现象；咨询农村购房补贴何时发放。