如果“我”是“你”······

如果“我”是“你”······


    “上面千条线、下面一根针”,社会转型时期利益诉求多元、各类矛盾交织。然而,不必讳言,现实中既有“哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行”的感恩,也有“警察了不起啊,有本事你打我试试”的不满。不管是人与人之间的交往,还是各种职业之间的沟通,想想如果“我”是“你”,如果“我”是“他”,是不是就会明白,不同行业的苦与难,或许只有亲历者才能体会。面对不同职业,多一分理解,少一点怨气,将心比心,设身处地明白他人的不容易,也许就是对这个社会大多数的服务者最起码的尊重和感激。都说“成年人的世界没有‘容易’二字”,各行各业的从业者的世界更是这样。如果“我”是“你”,它即是一种理解方法,也是一种关爱的表达。


    如果“我”是高速公路收费员
    收费员这个工作,是很机械很枯燥乏味的,每天重复着同样的事情几百遍,甚至上千遍,一句简单的“您好”每天要说几百遍。日复一日,年复一年,变化的是每天不同的司机,不变的是始终如一的笑容。
    对于我们的工作而言,收费站就是工作单位,收费亭就是工作岗位,我们的形象不仅代表个人的素质,也代表单位的管理水平和行业管理水平,岗位虽然很普通,但形象至关重要。所以,各地对于这个职业的要求都比较高,年龄、身高、长相、学历等都是当高速公路收费员的限制条件。从笑脸到手势、从收费操作时限到交接班等等,要求我们必须热心、细心、耐心、有责任心,这份职业付出到底有多少,许多人也许并不完全清楚。
    大部分收费站一般都在城市之外,离市区、县城、乡(镇)政府所在地较远,远离家乡是我们收费员工作的特点之一。远离家乡就是远离亲人、远离朋友,与亲人团聚、为父母尽孝心、帮父母干活、与朋友聚会机会少之又少,选择当收费员,就意味着要牺牲一部分亲情和友情。这样的工作条件,父母未必全知,有时亲朋好友也很难了解。而且我们的工作是全天候,一年365天、一天24小时,一分钟也不能中断。三班四运转、二班三运转是常见的排班制度,晚上工作8至14个小时,昼夜倒班是每名收费员必须遵守的纪律。遇到重大节假日,虽说七座以下小车免费,但货车和七座以上客车照常收费,车流量更大、突发事故更多,保安全、保畅通,节假日比平时更忙碌。遇有生病、有事儿、生小孩儿请假的员工,其他员工必须顶班。倒班、加班、生物钟紊乱、身体代谢混乱,是我们常见的身体状况。面对家人那更不用说,因为单位离家远,但不回家不合适,而回家又会影响工作,家庭矛盾对于我们这些收费员来说也是普遍现象。
    由于长期接触的司乘人员数量多、素质参差不齐,有的态度蛮横,有的觉得高速公路收费太贵,把怨气撒在收费员身上,有的闯站撞杆企图逃费,有的假冒军警车辆、鲜活农产品车辆、抢险救灾车辆逃费,有的安装悬浮轴、跳磅等等作假想少缴费,对收费员百般刁难。并且,按照收费制度要求,我们收到假钱,自己消化;多找钱,自己负担;少收钱,自己补上;多收钱,按规定上缴。遇到司乘人员投诉,要罚款;迟到早退违反纪律,要罚款;没有按标准提供服务,要罚款。可以说每一分工资,全是靠汗水、泪水换来的。
    虽然背后的辛酸可能很多人都不一定能完全理解,但是希望大家在路过收费站时,也能给我们这些无论逢年过节都坚守在岗位的收费员一个微笑。


    如果“我”是医生
    我是一名医生,在工作中我的体会是一个字“忙”,出诊一天,看五、六十个病人,不喝水、少上厕所,和每个病人平均讲10句话,等下午勉强看完了病人,喉咙已经开始有点儿嘶哑了,一回家,连说话的力气也没了。
    选择医学可能是偶然,但一旦选择了,就必须用一生的忠诚和热情去对待它。在很多人心中,医生这个职业是伟大的。能把一个人治好,甚至能把一个人在死亡的边缘上挽救回来,但是,想要做一名合格好医生,我深知那需要不求回报的付出更多的汗水和努力。可能要随时随地都是值班医生,无论什么时候、在什么地方,救治危重病患,都是我的职责。
    当我们刚走出医学院时,各个满怀抱负,要做一名悬壶济世的医生,拯救天下苍生。可是当我们行医久了,就发现做医生真的太难了!特别是基层医生,不但要给患者治好病,还要考虑患者的经济情况,因此常常陷入两难之中。不治,病情加重、恶化甚至死亡;治疗,没有钱,用不上药,需要做的一些检查做不了,无法动态关注病情的变化,增加了医疗风险。还有时候,想全心全意为患者付出,却得不到对方的理解,甚至被人误解。在基层医院工作中经常能遇到这样的情况,因为我们接触绝大多数的病人,都需要做一些必要的辅助检查,有时候患者很不理解,坚持不做。作为医生只好再三向他们解释,有一部分病人通过我们的解释能够理解,并能够配合我们。但是还有一些病人不理解,说我们医生“黑”,只要一到医院,医生就给开这个检查、那个检查。作为医生听到这些话心里真是很委屈,也很难受,如果我们不检查,承担不起误诊的风险和责任,检查吧,有的病人就会觉得收费高。
    基层医生做起工作来真的是很难,既当医生又做催款员,既管治病,又管催款等等,我们把大部分的休息时间都奉献给了病人,不管病人的职位高低、贫富如何,都一视同仁,一样照料、一样认真。有时候真的想让患者也当一回医生,也许就会更能体谅我们基层医生工作的难处,能够理解和支持基层医务工作者的工作。


    如果“我”是警察
    “头顶国徽、臂挂盾牌”的责任,让我们许多一线民警们坦然、乐观地面对工作中的危险与艰辛。然而,基层派出所面临的工作局面千头万绪、大量警务工作,导致我们许多基层民警长期处于超负荷运转和身心亚健康状态。
    就拿我们的日常工作时间来讲,6时起床,6时50分开会分配任务,7时50分和同事出门办案,回来后接待群众来访。中午无暇休息,下午赶赴犯罪嫌疑人家中发放逮捕通知书,之后采集信息,回所后和同事分析案情,还要在岗位上再值守24小时,随时准备接处警。如果是在派出所工作,生活作息时间多半不规律,遇到紧急任务、办案或值班备勤,通宵达旦、放弃休假都是常事儿。虽然,上级公安机关一直鼓励大家休年假,但许多人都放弃了,不是不想休,而是真的走不开,可能春节执勤不回家,也可能半夜搞突击捉拿歹徒。由于常年处在打击犯罪、调处矛盾和服务群众的第一线,精神紧张、工作压力大,超负荷运转是工作常态。甚至如履薄冰、如临深渊、如坐针毡,最怕夜里电话响。但越是这样,就越喜欢当警察,越是这样,就越增添了一分对警察的崇敬之情。
    虽说“三百六十行,行行出状元”。但警察这个行业的“状元”,可不是那么容易拿到的。当个像样的警察,必须做到三个“超常”:超常的奉献精神、超常的忍受能力、超常的职业素养。我想说,警察也是一个普通人,也有自己的家庭,也有自己的牵挂,当面临人民群众的安全,很多时候,要牺牲自己陪伴家人的时间,却少有人能够理解我们的这些心酸,能够看到我们的眼泪和无奈。但即便如此,我们依然还是选择了警察这个职业,选择坚守和责任,选择了全心全意地为人民服务,为老百姓打造一片平安的天空。


    如果“我”是教师
    作为教师,白天,以三尺讲台为阵地,引经据典,带领孩子们去知识海洋里遨游。夜晚,挑灯苦读,提高自己教书育人的水平。而课余时间,要向经验丰富的教师请教、帮学生复习功课。    
    也许有许多人不明白,这样苦苦地工作,图得是什么?我们很忙、很累,但似乎谁也没有注意这一点儿,因为这几乎已经成为这个职业的一种生活常态,教师们自己不会提及,学生和家长有时候也会缺少一些理解。一部分人总认为我们老师的工作,每天只是机械重复地张张嘴巴,打打红钩,一天只上两三个小时的课,一年还有那么多的假期,真是个挣钱容易、轻松的职业。而他们却不知“传道、授业、解惑”的丰富内涵,教师少商人味儿,多书卷气,古道热肠,人送雅号——“书呆子”。如今,经济、文化的发展,从自身素质、内在涵养到外在穿着、师德师风的各个方面都有了新的标准。我们要做一个好教师,一个有风度、有涵养、见识多广的老师,就要在批改完成堆的作业、备完课后,还要努力充电,取长补短,博采众家之长,摸索出什么样的课才是学生最喜欢的。为了跟上时代步伐而不至于落伍,去了解最新信息、学习先进经验。
    不仅如此,因为我们是教师,可能一旦卧倒病榻,也会为了我们的学生,一边“打点滴”,一边坚强地踏上讲台。虽有那嗷嗷待哺的婴儿,因那一片赤诚驱使着我们迎着血色的残阳最后一个跑进幼儿园,急忙来到那眼泪汪汪的孩子面前。因为是教师,我们每天要面对上百张孩子的脸,有天真的、可爱的、调皮的、捣蛋的,更有惹人生气的,当他们犯错误时,你只能苦口婆心的去教育、去说服。因为我们是教师,我们知道教师生产着世界上独一无二的“产品”,每一个灵魂的雕塑绝不会是全部的复制,每当上课,千百双眼睛盯着我们的举手投足,像是接受着世界上最严格的检阅,教学上的玉中微瑕,都会使自己茶饭无味,彻夜无眠。要做一位好教师真的很难,我们不仅要关心学生的分数,还要关心他们的需要,我们不仅要告诉学生课本重要,还要告诉他们课本以外的世界更精彩,有太多神奇的事儿等待他们长大去揭示秘密,还要教给学生坚强、勇敢、善良、保护环境、敢于承担责任等等一切美好的品质。在辛劳费神之中,我尝到了教书育人的乐趣,发现学生思想有了进步,我会打心眼儿里高兴。看到学生的成绩有了提高,我像吃了蜜一样甜。
    “得天下英才而教之”,苦在其所,乐在其中。当辛勤的耕耘有了收获,当自己受到学生的尊敬和爱戴时,再苦、再累也觉得心满意足。 


    如果“我”是消防员
    我们这样一群人,也许没有充裕的时间能够陪伴家人,但是有战友们的陪伴,有领导的鼓励,有被救人员的一个微笑。我们不为名利而来,只为深爱的军装、崇尚的军人、热爱的祖国而来。对我们而言,站岗执勤时的腰酸腿痛不算什么,昂首挺胸,岿然不动。面临危险、需要救援,迎面而上是我们该有的样子。因为我们是保护人民财产、保护人民安全的消防员。
    冬天,每天5时50分就要起床,6时出操,出操完毕就回来洗漱,整理内务,打扫卫生,收拾个人的分担区,7时30分车检,车检的过程中,检查车的油水电气是否充足,器材装备和个人防护装备是否完整好用,8时集合上报各个车辆情况,然后中队领导会带领各班班长各个分担区检查卫生,8时30分开始训练、操课。下午继续训练,全天随时准备处理各种险情。
    也许工作年头多了,适应了这种生活状态,不会觉得很辛苦,但对没有经过这种生活的人来说,很多地方还是会觉得苦和累。比如救灾的时候,从接警到出警前后不会超过两分钟,就要马上穿齐装备上车出发,司机负责给大家拉到着火点,由值班领导负责救援任务的安排。每个消防员都是经过专业训练的,每个人除了理论知识外,是需要经常做训练的,比如徒手爬楼,水枪与警车的快速链接配合等等。如果接的是火警,我们就要深知任务的危险性,了解不同的火灾扑灭的方式是不一样的,有的需要用水枪,有的需要用干粉,我们的任务职责就是以科学、有效的方法和无畏的勇气灭火,减少损失,给火灾里的人生的希望。
    每当警铃响起,我和战友们火速集结完毕,奔赴火灾现场,内心只有一个声音,那就是要在最短时间内救出被困人员,挽救财产损失,并且要最大限度的保障自身安全,生命是宝贵的。但有些危险,是谁也无法估计的,很多战斗在一线的同仁们年纪尚轻,就要学会舍弃、学会放弃,在选择中,义无反顾,用全部来捍卫消防,只为让百姓没有后顾之忧。


    如果“我”是列车乘务员
    在大多数人们的眼里,我们铁路列车乘务员是一项很轻松的工作,挣钱多,而且还不累。其实不然!火车站就是“战斗”的前线,无论黑夜和白天,不管酷暑和严寒,火车站就是“战斗”的起点和终点。
    旅客有时乘火车回家,还会觉得辛苦,而我们在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事儿。对于列车上的旅客来说,旅行或许即将结束,而对于列车员来说,工作才完成了一半。大部分人一年也只有乘车的时候才和列车乘务员打过交道,但想想站着七八个或者十几个小时的时候,那是个什么样的情景,或者就算是买了硬座,十几个小时下来也已经累得苦不堪言了。但我们在等旅客下车后,还要由列车长组织列车员、餐车工作人员及保洁员对列车的卫生、座椅、卧铺进行整理,确保列车的整洁卫生。
    作为一名火车乘务员,我们也深知长年累月的在火车上,看似简单、平淡的工作,却充满了对旅客平安的守护,更是职责的体现。但凡坐火车的人大都觉得无聊,正像有些旅客所说的,等火车或者坐火车的时候,心情难免烦躁不安,但是如果服务工作做得好、态度好,即使只是一个微笑,也会让人觉得心里很舒服,也许这便是服务的目的所在吧。虽然,随着年龄的增加,我们部分工作人员落在身上的疾病也在不停的增多:颈椎病、静脉血管曲张、腰颈痛,还有火车上紫外线对皮肤的伤害,和消不掉的黑眼圈。但我们明白,肩负着铁路运输的巨大使命,就要具有过硬的专业技能,也要有默默无闻无私奉献的时代精神,更要经受孤独寂寞、熬更打夜、食宿不定、作休紊乱、四季无常、居家无归的考验。
    即使常年在外,有将近二分之一的时间在火车上跑。在这长长的列车,我们用无数个春夏秋冬,洒下多少艰辛的汗水,换来的是那么多的幸福笑容。即使那些陪伴我们的,只有铁路两边无限的风景、都市的霓虹、两旁的树木还有两根看不到尽头的钢轨。但无数个日日夜夜,我们仍然要坚守着那一份执著,想得是后面多少焦急渴望与家人团聚的几千人的生命安全。