省长的七次点赞

    年初以来，我市围绕“创新政务服务方式、提升政务服务水平”做了大量扎实有效的工作。从“一窗受理、集成服务”到“权力下沉、综窗服务”，从“五大平台、联合会商”到“智慧政府、行走的门户”，一项项创新举措走在全省乃至全国前列，一系列“痛点”“堵点”得到切实有效化解。为总结梳理工作亮点，进一步营造简政放权、优化服务浓厚氛围，本报从即日起，推出辽源市“创新政务服务方式、提升政务服务水平”系列报道，旨在从不同侧面、不同角度，客观真实地再现我市政务服务改革过程中的精彩瞬间。

辽源市“创新政务服务方式、提升政务服务水平”系列报道(一)
省长的七次点赞
本报记者 王茵 

    11月9日，一份省长景俊海亲自签批“做法很好。请各市（州）学习，进一步提高‘只跑一次’效率与质量”的工作简报传真至市政府办公室文电科，这是自我市实施政务服务改革以来省长景俊海的第七次点赞。
    年初，借鉴浙江“最多跑一次”工作理念，辽源市创新政务服务方式，启动“一窗受理、集成服务”改革，于1月31日召开动员大会，明确了设置综合服务窗口、加快推进“三集中三到位”、简化优化办事流程、加快网络平台融合、延伸便民服务事项等9项改革任务，提出让群众和企业办事“一次跑动”或“不跑动”的工作目标。2月14日，景俊海在信息呈报单上签批：“请省政务办参阅，要在全省大力推行。”
    2月26日，省政府派出以省政务公开办副主任徐彩晶为组长，省政务公开办、省政务大厅相关处室负责人参加的调研组，到我市专题调研推行“一窗受理、集成服务”改革情况。3月30日，省政府办公厅印发全省政务大厅（服务中心）加快“只跑一次”改革推行“一窗受理、集成服务”改革工作方案。
    为推动“一窗受理、集成服务”改革有效落地，辽源市提出打造集约高效的“站群”服务平台、融合共享的政务服务平台、安全稳定的“政务云”服务平台、“行走的门户”服务平台、“菜单式”的便民服务平台。4月14日，景俊海针对该“五大平台”的打造，在动态专刊上签批：“组织相关专家进行评估，如确实先进可行，可考虑改进完善，提高效率，保证质量，在全省推行。”
    此后，辽源市不断创新服务举措，整合市民服务热线资源，在政务大厅建立“商事登记自助区”，从而有效化解了百姓办事的“堵点”“难点”。4月10日，景俊海再次在信息呈报单上批示：“这两项可在全省推广。”
    为解决边远乡（镇）到县城办事难的问题，东辽县采取“一乡一策”的“基+N”清单模式，将服务拓展到村、到组、到户。4月11日，景俊海在每日政务要情上批示：“很好。就是要解决基层‘只跑一次’改革的问题，把好事办彻底。”
    与此同时，辽源市以“便民、利民、为民”为宗旨，在全省率先建立高智能化的政务服务12345一号通平台，提出“智慧政府”，全天候为群众服务。4月28日，景俊海在工作简报上签批：“这是一个很好的创新，请各市（州）县借鉴。”
    在工作推进过程中，辽源市按照集成服务下沉、审批权力下放的工作思路，把乡村、社区便民服务中心打造成服务群众的主阵地，形成“权力下沉+综窗服务”体系，给乡（镇）以最大自由裁量权，基层群众办事做到“就近办、马上办、网上办、一次办”。8月13日，景俊海在省长信息直报上批示：“很好。各地都应学习借鉴，最大限度做到‘只跑一次’，做到就近办、马上办、网上办。”
    从2月14日到11月9日，9个月的时间，省长七次肯定、七次点赞，这背后寄托的是鼓励、是鞭策、是殷切希望。而辽源的干部群众没有辜负领导的厚望，2018年7月，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室主办的“政务公开工作交流”第五期，以“吉林省辽源市‘只跑一次’改革进行时”为标题，对我市“创新政务服务方式，提升政务服务水平”进行了大篇幅报道。政务服务改革，辽源改出了活力、改出了动力、改出了“辽源样本”。